مع التفضيل المتزايد للراحة والملاحظات الفورية ، فلا عجب أن الذكاء الاصطناعي يكتسب المزيد من الأرض في مجال الرعاية الصحية النفسية والسلوكية. وفقا للمعهد الوطني للصحة العقلية (NIMH) ، الاكتئاب الرئيسي هو واحد من أكثر المشاكل الصحية العقلية التي يتم تشخيصها في الولايات المتحدة. في عام 2016 ، بين 63٪ من البالغين الذين تم تحديدهم بأنهم يعانون من نوبة اكتئابية رئيسية واحدة على الأقل ، تلقوا أي نوع من العلاج.
والأرقام تثير القلق أكثر عند النظر إلى الاكتئاب الشديد لدى المراهقين. ووفقًا لإدارة خدمات إساءة استخدام العقاقير والصحة العقلية (SAMHSA) ، من بين المراهقين الذين تم تحديدهم على أنهم مصابون بحادثة اكتئاب كبرى واحدة على الأقل ، فإن 40٪ منهم فقط يتلقون العلاج من أي نوع. عند النظر إلى هذه الأرقام ، والنظر في عدد المراهقين والبالغين الذين يعانون من الاكتئاب وعدم تلقي أي مساعدة ، فإنه يدفعنا إلى التفكير في طرق بديلة للوصول إلى الناس وتقديم المساعدة المطلوبة للغاية.
الذكاء الاصطناعي للاكتئاب
هناك العديد من الفوائد المحتملة لاستخدام الذكاء الاصطناعي للاكتئاب ، كما سنوضح أدناه.
السهولة أو الراحة
الجداول الزمنية محمومة والوقت هو الجوهر. تعدد المهام هو القاعدة ، وكثيراً ما نبحث عن طرق لتعظيم وقتنا. النظر في خيارات مريحة للرعاية الذاتية والعافية العاطفية لا يختلف.
عادة ما تتضمن المشورة التقليدية للمرضى الخارجيين تحديد موعد لمرتين أو مرتين في الأسبوع لزيارة المعالج لمدة 50 دقيقة في كل مرة. يمكنك محاولة العثور على وقت موعد متاح يعمل مع احتياجات الجدولة الخاصة بك ، ونأمل في الحصول على هذا الوقت المطلوب من العمل لحضور الجلسات على أساس ثابت.
يمكن أن يستغرق الانتقال من وإلى مكتب الاستشارات ساعة أخرى أو أكثر ، اعتمادًا على مدى قرب موارد العلاج من حيث العمل والعيش.
ساعد استخدام الذكاء الاصطناعي في إنشاء المنصات والتطبيقات التي يمكن الوصول إليها بسهولة من الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية. إن الحصول على المساعدة المتاحة في حقيبتك أو جيبك أمر مريح بقدر ما يمكننا توقعه. تتوفر العديد من تطبيقات وبرامج الصحة النفسية هذه بأدنى تكلفة ، بعضها متاح مجانًا ، ويمكن الوصول إليه على مدار الساعة يوميًا. القدرة على الوصول إلى موارد العافية العقلية التي هي مريحة ومنخفضة التكلفة هي فائدة كبيرة من استخدام البرامج القائمة على الذكاء الاصطناعي.
صلة
في مجال الصحة العقلية ، من المعروف أن واحداً من أكثر العوامل التي تنبئ على الأرجح بخبرة المشورة الإيجابية هو العلاقة التي نشأت بين العميل ومستشاره. نحن نبني العلاقات مع بعضنا البعض ، ونؤسس الثقة ونخلق مساحة آمنة للناس للتعبير عن المشاعر الصعبة ومناقشة التجارب الصعبة. الاتصال هو مفتاح في عملية الشفاء هذه. يعمل أولئك الذين يطورون البرامج القائمة على الذكاء الاصطناعي بجد ، باستخدام كميات هائلة من البيانات ، لخلق مساحة مشابهة تسمح للناس بأن يشعروا بالوصل والفهم.
بالإضافة إلى الإحساس بالارتباط العاطفي ، يربط الذكاء الاصطناعي الأشخاص بالخدمات اللازمة والذين قد لا يتمكنون من الوصول إلى المساعدة بخلاف ذلك. تميل خدمات الصحة العقلية إلى أن تكون محدودة في المناطق الريفية أو النائية ، مما يجعل من الصعب على الأشخاص العثور على شخص ما للوصول إليه للاستشارة أو العلاج. وفقا لمؤسسة أسرة كايسر ، يقدر أن أكثر من 106 مليون شخص في الولايات المتحدة يعيشون في مناطق يشار إليها باسم مناطق نقص الرعاية الصحية المهنية (HPSAs). يمكن أن تكون القدرة على الوصول إلى موارد الصحة العقلية المصممة باستخدام الذكاء الاصطناعي واستخدامها بمثابة شريان حياة للناس في المناطق التي لا يتوفر فيها إلا القليل من المساعدة.
الغفلية
وبقدر ما يتم توصيلنا بالاتصال وقد نتعرف على فوائد الاستشارات والعلاج الشخصي عند مواجهة الاكتئاب ، فهناك أحيانًا عوائق تمنعنا من طلب المساعدة التي نحتاجها. على الرغم من أن وصمة الوصول إلى المساعدة أو المشاركة في تقديم المشورة قد انخفضت بالتأكيد على مر السنين ، لا يزال بعض الأشخاص يجدون صعوبة في الوصول إلى المساعدة. يسمح استخدام تطبيقات المحمول ومنصات الذكاء الاصطناعي للأشخاص بتلقي خدمات الصحة العقلية في أمان مساحة معيشتهم الشخصية. لا داعي للقلق بشأن معرفة الآخرين بالمشاركة أو الخوف من عبور الطرق مع شخص تعرفه في الطريق إلى مكتب الاستشارات أو منه.
الكثير من ما يمكن مناقشته في تقديم المشورة للاكتئاب يشمل الأذى العاطفي ، والتجارب المؤلمة والخوف ، والمواضيع والمعلومات التي يمكن أن تجعلنا نشعر بالضعف. فكرة مناقشة هذه الأشياء بشكل مجهول من خلال شاشة يمكن أن تكون أقل ترويعا من التحدث مع شخص وجها لوجه. يمكن أن تكون قادرة على الحفاظ على خصوصيتنا في حين نتحدث عن الأشياء الصعبة في الراحة من المساحة الشخصية لدينا ، والقيام بكل هذا في راحة يدنا ، أن تكون جذابة للغاية. موارد العافية العقلية باستخدام الذكاء الاصطناعي تسمح أن تكون متاحة لنا.
محددات
يتم إزالة العديد من العقبات التي قد تمنع الناس من طلب المساعدة وتلقيها للاكتئاب ، أو على الأقل تقليلها ، من خلال البرامج القائمة على الذكاء الاصطناعي المتاحة. البحث والتطوير لهذه الموارد مذهل ومتزايد باستمرار. ومع ذلك ، فمن الأهمية بمكان ملاحظة أن هذه الموارد القائمة على التكنولوجيا باستخدام الذكاء الاصطناعي لا يُقصد منها أن تحل محل العلاج السريري للاكتئاب أو أي مشكلة أخرى تتعلق بالصحة العقلية.
ما هي موارد منظمة العفو الدولية المتاحة؟
فيما يلي بعض الأمثلة على تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي التي يمكن استخدامها للمساعدة في مكافحة الاكتئاب.
WoeBot
أطلق WoeBot في صيف عام 2017 ويشار إليه على أنه وكيل المحادثة الآلي ، المعروف أيضًا باسم chatbot. وهي مصممة لتقديم رعاية مريحة لأولئك الذين يعانون من الاكتئاب عن طريق محاكاة محادثة الإنسان ، وتقديم التوجيه ذات الصلة بالمساعدة الذاتية والرفقة لمستخدميها. يمكن للبرنامج مشاركة معلوماتك ومواردك ، مثل مقاطع الفيديو والتمارين ، استنادًا إلى ما تعتقد أنك بحاجة إليه في ذلك الوقت. يمكن استخدام WoeBot بشكل مجهول على أجهزة iPhone و iPad ، ويمكنك أيضًا الدردشة معه عبر Facebook Messenger.
كما هو مذكور في موقع الشركة على الويب ، تقدم WoeBot الميزات التالية لمستخدميها:
- تتبع مزاجك
- تعطيك البصيرة
- يعلمك الاشياء
- تساعدك على الشعور بتحسن
- كن هناك 24/7
- تعلم منك مع مرور الوقت
تم تصميم أساس WoeBot مع التأثير من العلاج السلوكي المعرفي (CBT) ، وهو إطار علاجي يعمل على مساعدة الناس على تغيير تفكيرهم وسلوكهم غير المفيد ، مما يؤدي بشكل مثالي إلى تحسين المزاج واتخاذ القرارات. أثناء متابعة الدردشة مع WoeBot ، يقوم بتجميع البيانات من خلال معالجة اللغات الطبيعية (NLP) ويستخدم هذه المعلومات للتعرف عليك بشكل أفضل. تسمح المعلومات التي تم جمعها للبرنامج باكتشاف احتياجاتك العاطفية وتلبية احتياجاتك بشكل أكثر دقة في وقت معين ، وتوفير الموارد الشخصية ، وتوجيهات المساعدة الذاتية ، والمعلومات والدعم ذات الصلة بمخاوفك.
Wysa
يتم وصف Wysa على موقع الشركة على أنه برنامج ذكائي قائم على الذكاء الاصطناعي "عاطفيًا ذكيًا" قادر على "مساعدتك على إدارة مشاعرك وأفكارك." تماما مثل WoeBot ، تم تصميم Wysa مع تأثيرات من CBT لمساعدتك على تحدي وتغيير الأفكار والسلوكيات غير المفيدة. بالإضافة إلى CBT ، يدمج Wysa تأثيرًا إضافيًا من العلاج السلوكي الجدلي (DBT) ، وممارسات التأمل ، والمقابلات التحفيزية.
كما هو الحال مع البرامج الأخرى القائمة على الذكاء الاصطناعي ، تستمر Wysa في جمع البيانات أثناء قيامك بالدردشة من أجل قراءة احتياجاتك السلوكية والصحة العقلية بشكل أكثر دقة وتلبيتها. يمكنك استخدام Wysa كمجهول ، على غرار WoeBot. على الرغم من أن خدمة chatbot مجانية ، فقد اقترحت الشركة التي طورت Wysa أنه يمكنك أيضًا شراء اشتراك شهري يسمح لك بالتفاعل مع مدرب Wysa البشري.
تيس
منصة أخرى للذكاء الاصطناعي تستخدم للرعاية الصحية العقلية ، وصفت تيس بأنها "منظمة العفو الدولية النفسية التي تدير شخصية عالية للتذكير النفسي والتواصل ذات الصلة بالصحة عند الطلب." يتم استخدام Tess من خلال محادثة الرسائل النصية ، مثل الآخرين. يمكن الوصول إلى البرنامج من خلال Facebook Messenger ، الرسائل النصية ، متصفحات الويب ، والأنظمة الأساسية الأخرى الملائمة للمستخدم.
يسمح جمع البيانات من خلال المراسلة المتسقة لـ Tess بتحديد الاستجابات المناسبة وتقديم معلومات وإرشادات مفيدة ذات صلة بكفاحك. توصف بأنها استخدام الذكاء الاصطناعي لتكون قادرة على التكيف مع الاحتياجات الشخصية للمستخدم وأهدافه. X2AI ، الشركة التي طورت شركة Tess ، تنص على أن هذا البرنامج لا يهدف إلى استبدال العلاج السريري ، ولكنه مصمم لاستخدامه كدعم إضافي في عملية المعالجة. تتأثر تدخلات Tess ، مثل غيرها من الموصوفة حتى الآن ، بإطار العلاج السلوكي المعرفي.
كيف تساعد هذه الموارد مع الاكتئاب؟
وقد تم وصفه في نموذج العلاج المركّز عاطفياً على أن الشخص الآمن عاطفياً يمكن الوصول إليه واستجابته وإشراكه. يعمل الباحثون والمبرمجون في مجال الذكاء الاصطناعي بجد لإحضار هذه الصفات نفسها إلى الرعاية الصحية النفسية القائمة على التكنولوجيا. توفر Tess و WoeBot و Wysa وغيرها من البرامج المماثلة إمكانية الوصول من خلال إتاحتها للاستخدام على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بدون تكلفة أو تكلفة على المستخدم. يسمح الذكاء الاصطناعي لهذه البرامج بجمع البيانات الضرورية التي تسمح لها بإنشاء مستوى علاقة علاجية مع مستخدمها ، وتقديم استجابات ذات صلة أثناء استمرار المحادثة. يستمر مستوى المشاركة في التطور كلما تعلم البرنامج المزيد عنك ، وجمع المزيد من البيانات ، وقادر على اكتشاف وتلبية الاحتياجات العاطفية للمستخدم.
كثير من الناس يقدرون خصوصيتهم ، وفي بعض الأحيان ، يتمتعون بالخصوصية التي يمكن أن توفرها التكنولوجيا. عند التفكير في الطبيعة الحساسة والشخصية للمحتوى الذي تتم مشاركته عادة في الإرشاد والعلاج ، من المفهوم أن البرامج التي تستخدم الذكاء الاصطناعي بهذه الطريقة يمكن أن تكون فائدة كبيرة في مجال الرعاية الصحية النفسية. المناطق النائية التي تفتقر إلى مقدمي الخدمات ، وصمة العار المرتبطة بالسعي للحصول على المساعدة أو الخوف من التواصل عندما نتعرض للإصابة هي كل الحواجز التي يجب إزالتها حيث يستمر مجال الذكاء الاصطناعي في تطوير هذه الموارد الشخصية.
تذكر ، على الرغم من أن الموارد التي تستخدم الذكاء الاصطناعي يمكن أن تكون مفيدة ، إلا أنها لا تهدف إلى أن تحل محل معالجة الصحة العقلية السريرية الاحترافية.