تأثير الكشف عن مجريات الأمور هو نوع من الاختراق العقلي الذي يتخذ فيه الناس قرارات تتأثر بشدة بعواطفهم الحالية. أساسا ، يؤثر تأثيرك (وهو المصطلح النفسي للاستجابة العاطفية) على دور حاسم في الخيارات والقرارات التي تتخذها.
قد لا يكون من المفاجئ أن تعلم أن عواطفك تؤثر على جميع أنواع القرارات ، سواء كانت كبيرة أو صغيرة.
بعد كل شيء ، قد تعرف بالفعل أنك أكثر عرضة لتحمل المخاطر أو تجربة أشياء جديدة عندما تكون سعيدًا ، ولكنك أقل احتمالا أن تخرج من أحد الأطراف عندما تشعر بجلدك. إذا سبق لك أن ذهبت مع "الشعور الغريزي" عند مواجهة قرار صعب ، فأنت على الأرجح تعتمد على تأثير الكشف عن مجريات الأمور.
كيف يؤثر العمل المساعد على
في علم النفس ، يعتبر الكشف عن مجريات الأمور هو اختصار عقلي يسمح للناس باتخاذ القرارات بسرعة وكفاءة. في هذه الحالة ، تشعر بالطريقة التي تشعر بها (تجاهك) تجاه حافز معين يؤثر في القرارات التي تتخذها. تؤثر مشاعرك حول "الخير" أو "السوء" النسبي لشخص معين أو كائن أو نشاط على القرارات التي تتخذها في نهاية المطاف.
ما مدى تأثير عواطفك على عملية صنع القرار وما التأثير الذي قد يكون له تأثير على حياتك؟
- وجد الباحثون أنه عندما تكون في حالة عاطفية إيجابية ، فمن الأرجح أن تدرك أن النشاط له فوائد عالية ومخاطر منخفضة.
- إذا كانت حالتك العاطفية سالبة ، من ناحية أخرى ، فأنت أكثر ميلاً لرؤية النشاط على أنه منخفض في الفوائد ومخاطر عالية.
أمثلة على إرشادي التأثير
على سبيل المثال ، تخيل حالة يصل فيها طفلين إلى حديقة محلية للعب. أمضى أحد الأطفال وقتًا طويلاً في اللعب على الأراجيح في منزل أحد الجيران ، لذا فهو ليس لديه سوى مشاعر إيجابية عندما يرى الأرجوحة في المنتزه.
يتخذ على الفور القرار بأن التأرجحات ستكون ممتعة (فائدة عالية ، مخاطر منخفضة) وتعمل للتأرجح.
ومع ذلك ، فإن الطفل الآخر ، في الآونة الأخيرة ، لديه تجربة سلبية أثناء اللعب على الأراجيح في منزل أحد الأصدقاء. عندما يرى التقلبات في المتنزه ، فإنه يستمد هذه الذاكرة السلبية الأخيرة ويقرر أن التأرجح خيار سيئ (فائدة منخفضة ، مخاطر عالية).
أثر إحصائي تأثير
مثل الكثير من الاستدلال الأخرى ، فإن تأثير الكشف عن مجريات الأمور له مزاياه وعيوبه. في حين أن مثل هذه الاختصارات العقلية تسمح للناس باتخاذ قرارات سريعة ودقيقة في كثير من الأحيان معقولة ، يمكن أن تؤدي أيضًا إلى ضعف عملية صنع القرار .
فكر في كيفية جعل الإعلان أحيانًا أنشطة غير صحية مثل التدخين أو تناول الأطعمة غير الصحية تبدو إيجابية وجذابة. يمكن أن تؤثر هذه الإعلانات في بعض الأحيان على مشاعر المستهلكين ، والتي يمكن أن تؤدي إلى قرارات صحية سيئة وسلوكيات محفوفة بالمخاطر يمكن أن تكون لها عواقب وخيمة وطويلة الأجل.
دراسة عام 1978 من قبل Fischhoff وآخرون. لعبت دورا هاما في دراسة تأثير الكشف عن مجريات الأمور. اكتشف الباحثون أن الأحكام المتعلقة بالفوائد والمخاطر مرتبطة ارتباطًا سلبيًا - فكلما زادت الفائدة المتصورة ، انخفض الخطر المحتمل.
في الوقت نفسه ، تبدو السلوكيات الأكثر خطورة ، كلما قلت الفوائد المتصورة.
كان ينظر إلى سلوكيات معينة مثل شرب الكحول والتدخين على أنها عالية الخطورة ، وذات فائدة منخفضة ، بينما اعتبرت أشياء أخرى مثل المضادات الحيوية واللقاحات ذات فائدة عالية ، منخفضة المخاطر.
اكتشف الباحثون أيضًا أن العواطف يمكن أن تؤثر أيضًا على الأحكام التي يتخذها الأشخاص حول المعلومات الإحصائية. في دراسة واحدة ، تم عرض الأطباء مع معدلات العود التي تم عرضها إما كاحتمالات (مثل 30 ٪) أو ترددات (مثل 30 من أصل 100).
قام الأطباء بتقييم مرضى الصحة العقلية على أنهم يقدمون مخاطرة أكبر عندما يتم عرض الأرقام على هيئة ترددات بدلاً من احتمالات.
لماذا ا؟ يقترح الباحثون أن تقديم البيانات كترددات تؤدي إلى أحكام أكثر تطرفًا من جانب الأطباء لأنها تخلق صورة ذهنية للفرد تعود إلى سلوكياتهم القديمة.
كلمة من
من الواضح أن التأثير الموجه يمكن أن يكون له تأثير قوي على القرارات الكبيرة والصغيرة. إذن ما الذي يمكنك فعله لمنع العواطف من المساهمة في ضعف عملية صنع القرار. قد يكون مجرد إدراك هذه الظاهرة مفيدًا. ربما من خلال إدراك ميلك للتأثر بمشاعرك وعواطفك ، ستتمكن من اتخاذ قرارات أكثر موضوعية وواضحة في المستقبل.
كما تشير الأبحاث إلى أن التحدث إلى نفسك مع الشخص الثالث يمكن أن يكون شكلاً فعالاً من أشكال ضبط النفس. في المرة التالية التي تحتاج فيها إلى اتخاذ قرار خلال لحظة عاطفية ، خذ وقتًا للحديث بصمت لنفسك باستخدام الشخص الثالث. قد يساعدك ذلك على الحفاظ على الهدوء ، والجمع ، والرأس ، وهي استراتيجية قد تمنع اتخاذ القرارات السيئة في لحظتها.
مصادر:
Reisberg، D. The Oxford Handbook of Cognitive Psychology. Oxford: Oxford University Press؛ 2013.
Slovic، P، Finucane، ML، Peters، E، & MacGregor، DG. تأثير الكشف عن مجريات الأمور. المجلة الأوروبية للبحوث التشغيلية. 2007؛ 177: 1333-1352. دوى: 10.1016 / j.ejor.2005.04.006