في علم النفس الاجتماعي ، الإسناد هو عملية استنتاج أسباب الأحداث أو السلوكيات. في الحياة الواقعية ، الإسناد أمر نفعله كل يوم كل يوم ، عادة دون أي وعي بالعمليات الأساسية والتحيزات التي تؤدي إلى استنتاجاتنا.
على سبيل المثال ، على مدار يوم نموذجي ، من المحتمل أن تقدم العديد من الاحترام لسلوكك الخاص وكذلك سلوك الأشخاص من حولك.
عندما تحصل على تقدير ضعيف في اختبار ، قد تلقي اللوم على المعلم لعدم شرحه بشكل كافٍ للمادة ، مع استبعادك تمامًا لحقيقة أنك لم تدرس. عندما يحصل زميل في الصف على درجة رائعة في الاختبار نفسه ، قد ينسب أداءه الجيد إلى الحظ ، متجاهلاً حقيقة أنه لديه عادات دراسية ممتازة.
لماذا نصنع سمات داخلية لبعض الأشياء بينما نصنع إشارات خارجية للآخرين؟ جزء من هذا يتعلق بنوع الإحالة الذي نرجح استخدامه في موقف معين. تلعب التحيزات المعرفية دوراً رئيسياً في كثير من الأحيان.
ما تأثير المشاركة في السلوك على حياتك؟ إن للاعتبارات التي تصنعها كل يوم تأثيرًا مهمًا على مشاعرك وكذلك على كيفية تفكيرك والتواصل مع الآخرين.
أنواع
- الإحالة الشخصية: عندما تحكي قصة لمجموعة من الأصدقاء أو المعارف ، فمن المرجح أن تحكي القصة بطريقة تضعك في أفضل ضوء ممكن.
- الإحالة التنبؤية: نميل أيضًا إلى نسيان الأشياء بطرق تسمح لنا بإجراء تنبؤات مستقبلية. إذا تعرضت سيارتك للتخريب ، فقد تنسب الجريمة إلى حقيقة أنك أوقفت سيارتك في مرآب خاص للسيارات. نتيجة لذلك ، سوف تتجنب مرآب السيارات في المستقبل من أجل تجنب المزيد من التخريب.
- الاستحقاق التوضيحي: نستخدم الصفات التوضيحية لمساعدتنا على فهم العالم من حولنا. بعض الناس لديهم أسلوب توضيحي متفائل ، في حين أن البعض الآخر يميل إلى أن يكون أكثر تشاؤماً. يعزو الأشخاص الذين لديهم أسلوب متفائل الأحداث الإيجابية إلى أسباب ثابتة وداخلية وعالمية وأحداث سلبية إلى أسباب غير مستقرة خارجية ومحددة. أولئك الذين يحملون أسلوبًا متشائمًا ينسبون الأحداث السلبية إلى أسباب داخلية ومستقرة وعالمية وأحداث إيجابية إلى أسباب خارجية ومستقرة ومحددة.
نظريات
قدم علماء النفس أيضًا عددًا من النظريات المختلفة للمساعدة في فهم كيفية عمل عملية الإحالة.
نظرية "العقل السائد" للهيدر
في كتابه عام 1958 بعنوان "علم النفس في العلاقات بين الأشخاص" ، اقترح فريتز هييدر أن يلاحظ الناس الآخرين ، وأن يحللوا سلوكهم ، وأن يأتوا بتفسيرات منطقية خاصة بهم لمثل هذه الأعمال. هايدر مجموعة هذه التفسيرات إما إلى الصفات الخارجية أو الصفات الداخلية. إن الصلاحيات الخارجية هي تلك التي يتم إلقاء اللوم عليها على القوى الظرفية ، في حين يتم إلقاء اللوم على الصلات الداخلية على الخصائص والسمات الفردية.
نظرية الاستدلال المراسل
في عام 1965 ، اقترح إدوارد جونز وكيث ديفيس أن الناس يقومون باستدلالات حول الآخرين في الحالات التي تكون فيها التصرفات متعمدة بدلاً من عرضية.
عندما يرى الناس الآخرين يتصرفون بطرق معينة ، يبحثون عن المراسلات بين دوافع الشخص وسلوكياته. تستند الاستدلالات التي يقوم بها الناس بعد ذلك إلى درجة الاختيار ، ومتوقع السلوك ، وتأثير ذلك السلوك.
التحيز والأخطاء
التحيز لخدمة مصالح ذاتية
فكر في آخر مرة حصلت فيها على تقدير جيد في اختبار علم النفس. من المحتمل أن تنسب نجاحك إلى العوامل الداخلية . "لقد حققت أداءً جيدًا لأنني ذكي" أو "لقد حققت أداءً جيدًا لأنني درست وكنت مستعدًا جيدًا" وهما تفسيران شائعان قد تستخدمهما لتبرير أداء الاختبار.
ماذا يحدث عندما تتلقى درجة سيئة ، على الرغم من؟ وقد وجد علماء النفس الاجتماعي أنه في هذه الحالة ، فمن المرجح أن تنسب فشلك إلى القوى الخارجية . "لقد فشلت لأن المعلم شمل أسئلة خدعة" أو "كان الفصل شديد الحرارة لدرجة أنني لم أتمكن من التركيز" هي أمثلة على الأعذار التي قد يصفها الطالب لشرح أدائه الضعيف.
لاحظ أن كلا من هذه التفسيرات يكمن في القوى الخارجية بدلاً من قبول المسؤولية الشخصية.
يشير علماء النفس إلى هذه الظاهرة على أنها التحيز الذاتي . فلماذا نرجح أن نعزو نجاحنا إلى خصائصنا الشخصية ونلقي باللوم على المتغيرات الخارجية لإخفاقاتنا؟ يعتقد الباحثون أن إلقاء اللوم على العوامل الخارجية للفشل وخيبات الأمل يساعد على حماية احترام الذات .
خطأ الإسناد الأساسي
عندما يتعلق الأمر بالأشخاص الآخرين ، فإننا نميل إلى ربط الأسباب بالعوامل الداخلية مثل خصائص الشخصية وتجاهل أو تقليل المتغيرات الخارجية. هذه الظاهرة تميل إلى أن تكون واسعة الانتشار ، لا سيما بين الثقافات الفردية .
يشير علماء النفس إلى هذا الاتجاه باعتباره خطأ الإسناد الأساسي ؛ على الرغم من احتمال وجود متغيرات ظرفية ، فإننا ننسب السبب تلقائيًا إلى الخصائص الداخلية.
يشرح الخطأ الأساسي في الإحالة سبب إلقاء الأشخاص اللوم على الأشخاص الآخرين في كثير من الأحيان للأشياء التي لا تتحكم فيها عادةً. غالبا ما يستخدم مصطلح إلقاء اللوم على الضحية من قبل علماء النفس الاجتماعي لوصف الظاهرة التي يلوم الناس فيها الضحايا الأبرياء للجرائم بسبب سوء حظهم.
في مثل هذه الحالات ، قد يتهم الأشخاص الضحية بعدم حماية أنفسهم من الحدث بالتصرف بطريقة معينة أو عدم اتخاذ خطوات احترازية محددة لتجنب أو منع الحدث.
ومن أمثلة ذلك اتهام ضحايا الاغتصاب والناجين من العنف المنزلي واختطاف ضحايا التصرف بطريقة استفزت مهاجميها بطريقة ما. يشير الباحثون إلى أن التحيز المتأخر يجعل الناس يعتقدون خطأً أنه كان يجب على الضحايا أن يتنبأوا بأحداث مستقبلية وأن يتخذوا خطوات لتجنبها.
انحياز الممثل المراقب
من المثير للاهتمام ، عندما يتعلق الأمر بتفسير سلوكنا ، فإننا نميل إلى التحيز المعاكس لخطأ الإسناد الأساسي. عندما يحدث شيء ما ، فمن المرجح أن نلقي باللوم على القوى الخارجية أكثر من اللوم على خصائصنا الشخصية. في علم النفس ، يُعرف هذا الميل بالتحيز من جانب مراقب الفاعل .
كيف نفسر هذا الميل؟ أحد الأسباب المحتملة هو أننا ببساطة لدينا معلومات أكثر عن وضعنا الخاص أكثر مما نعرفه عن الشعوب الأخرى. عندما يتعلق الأمر بشرح الإجراءات الخاصة بك ، لديك المزيد من المعلومات عن نفسك والمتغيرات الظرفية في اللعب. عندما تحاول تفسير سلوك شخص آخر ، فأنت في وضع غير مؤات ؛ لديك فقط المعلومات التي يمكن ملاحظتها بسهولة.
ليس من المستغرب أن يكون الناس أقل عرضة للوقوع ضحية للتعارض بين الفاعل والمراقب مع الناس أنهم الآن على ما يرام. نظرًا لأنك تعرف المزيد عن شخصية وسلوك الأشخاص الذين تقترب منهم أيضًا ، فأنت قادرًا بشكل أفضل على اتخاذ وجهة نظرهم وعلى الأرجح أن يكونوا على دراية بالأسباب الظرفية المحتملة لسلوكياتهم.
المراجع:
Goldinger، SD، Kleider، HM، Azuma، T.، & Beike، DR (2003). "إلقاء اللوم على الضحية" تحت تحميل الذاكرة. علم النفس ، 3 ، 53-61.
Jaspars، J.، Fincham، FD، & Hewstone، M. (1983). نظرية النسب والبحوث: الأبعاد التنموية والاجتماعية التنموية. الصحافة الأكاديمية.
Jones، EE & Nisbett، RE (1971). الممثل والمراقب: التصورات المتباينة حول أسباب السلوك. نيويورك: مطبعة التعليم العام.