إتقان فن التواصل غير اللفظي مع هذه النصائح
مهارات الاتصال القوية يمكن أن تساعدك في كل من حياتك الشخصية والمهنية. في حين أن مهارات التواصل اللفظي والكتابي مهمة ، فقد أظهرت الأبحاث أن السلوكيات غير اللفظية تشكل نسبة كبيرة من اتصالاتنا الشخصية اليومية.
كيف يمكنك تحسين مهاراتك في التواصل غير اللفظي؟ يمكن أن تساعدك النصائح التالية على تعلم قراءة الإشارات غير اللفظية لأشخاص آخرين وتعزيز قدرتك على التواصل بفعالية.
1 - الانتباه إلى الإشارات غير اللفظية
يمكن للناس توصيل المعلومات بطرق عديدة ، لذلك يجب الانتباه إلى أشياء مثل الاتصال بالعين ، والإيماءات ، والموقف ، وحركات الجسم ، ونبرة الصوت. كل هذه الإشارات يمكنها نقل معلومات مهمة لا يتم وضعها في الكلمات.
من خلال إيلاء اهتمام أكبر لسلوكيات الآخرين غير المعلنة ، سوف تحسن قدرتك على التواصل غير اللفظي.
2 - ابحث عن السلوكيات المتناقضة
إذا كانت كلمات شخص ما لا تتطابق مع سلوكياته غير اللفظية ، فيجب عليك الانتباه بعناية. على سبيل المثال ، قد يخبرك شخص ما بأنهم سعداء أثناء المقبول والتحديق على الأرض.
أظهرت الأبحاث أنه عندما تفشل الكلمات في التوافق مع الإشارات غير اللفظية ، يميل الناس إلى تجاهل ما قيل وتركز بدلاً من ذلك على تعبيرات غير واضحة عن المزاج والأفكار والعواطف . لذلك عندما يقول شخص ما شيئًا واحدًا ، لكن لغة جسده تبدو وكأنها تقترح شيئًا آخر ، قد يكون من المفيد إيلاء اهتمام إضافي لتلك الإشارات غير اللفظية الدقيقة.
3 - التركيز على نغمة صوتك عند التحدث
يمكن لهجة صوتك أن تنقل ثروة من المعلومات ، تتراوح من الحماس إلى عدم الاهتمام إلى الغضب. ابدأ في ملاحظة كيف تؤثر نبرة صوتك على كيفية استجابة الآخرين لك ومحاولة استخدام نغمتك للتأكيد على الأفكار التي تريد التواصل معها.
على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في إظهار اهتمام حقيقي بشيء ما ، فاعرب عن حماسك باستخدام نغمة صوتية متحركة. هذه الإشارات لا تعبر فقط عن مشاعرك حول موضوع ما. يمكنهم أيضًا المساعدة في جذب الاهتمام بالناس الذين يستمعون إليك وأنت تتحدث.
4 - استخدام اتصال العين جيد
الاتصال الجيد بالعين هو مهارة تواصل غير شفهية أساسية أخرى. عندما يفشل الناس في النظر إلى الآخرين في العين ، يمكن أن يبدو كما لو أنهم يتهربون أو يحاولون إخفاء شيء ما. من ناحية أخرى ، يمكن أن يبدو الكثير من الاتصال البصري مواجهًا أو مخيفًا.
بينما يعتبر الاتصال بالعين جزءًا مهمًا من التواصل ، من المهم أن تتذكر أن الاتصال البصري الجيد لا يعني التحديق بشكل ثابت في عيون شخص ما. كيف يمكنك معرفة مدى اتصال العين الصحيح؟ يوصي بعض خبراء الاتصالات بعمليات اتصال العين لمدة تتراوح من أربع إلى خمس ثوان. يجب أن يشعر التلامس الفعال للعين بالراحة الطبيعية والمريحة لك ولشخص تتحدث معه.
5 - طرح أسئلة حول الإشارات غير اللفظية
إذا كنت مرتبكًا حول الإشارات غير اللفظية لشخص آخر ، فلا تخف من طرح الأسئلة. فكرة جيدة هي تكرار تفسير ما قيل وطلب التوضيح. مثال على ذلك قد يكون ، "إذن ما تقوله هو ..."
في بعض الأحيان ، يمكن ببساطة طرح مثل هذه الأسئلة أن يضفي قدراً كبيراً من الوضوح على الموقف. على سبيل المثال ، قد يقوم شخص ما بإعطاء بعض الإشارات غير اللفظية لأنه لديه شيء آخر يدور في ذهنه. من خلال الاستفسار عن رسالته ونواياه ، قد تحصل على فكرة أفضل عما يحاول قوله حقاً.
6 - استخدام الإشارات لجعل الاتصال أكثر وضوحا
تذكر أن التواصل اللفظي وغير اللفظي يعمل معًا على نقل رسالة. يمكنك تحسين اتصالك المنطوق باستخدام لغة الجسد التي تدعم وتدعم ما تقوله. يمكن أن يكون هذا مفيدًا بشكل خاص عند تقديم العروض أو عند التحدث إلى مجموعة كبيرة من الأشخاص.
على سبيل المثال ، إذا كان هدفك هو الظهور بثقة وإعداده أثناء العرض التقديمي ، فستحتاج إلى التركيز على إرسال إشارات لا شفهية تضمن لك أن يراها الآخرون مطمئنين وقادرون. الوقوف بثبات في مكان واحد ، الكتف مرة أخرى ، وتوازن الوزن على كلا القدمين هو وسيلة رائعة لضرب وضع واثق.
7 - انظر في الإشارات كمجموعة
جزء آخر مهم من مهارات الاتصال غير اللفظية الجيدة ينطوي على القدرة على اتخاذ نهج أكثر شمولية لما يتصل به الشخص. يمكن لفتة واحدة تعني أي عدد من الأشياء ، أو ربما لا شيء على الإطلاق. إن المفتاح لقراءة السلوك غير اللفظي بدقة هو البحث عن مجموعات من الإشارات التي تعزز نقطة مشتركة. إذا ركزت تركيزًا كبيرًا على إشارة واحدة فقط من الكثير ، فقد تصل إلى استنتاج غير دقيق حول ما يحاول شخص ما قوله.
8 - النظر في السياق
عندما تتواصل مع الآخرين ، فكر دائمًا في الموقف والسياق الذي يحدث فيه الاتصال. تتطلب بعض المواقف سلوكًا أكثر رسمية قد يتم تفسيره بشكل مختلف تمامًا في أي إعداد آخر.
ضع في اعتبارك ما إذا كانت السلوكيات غير اللفظية مناسبة للسياق أم لا. إذا كنت تحاول تحسين الاتصال غير اللفظي الخاص بك ، فركز على طرق لجعل إشاراتك تتطابق مع مستوى الشكلي الذي تستلزمه الحالة.
على سبيل المثال ، ربما تختلف لغة الجسد والاتصال غير اللفظي الذي تستخدمه في العمل اختلافًا كبيرًا عن نوع الإشارات التي ترسلها في ليلة جماعية غير رسمية مع الأصدقاء. حاول أن تتطابق مع إشاراتك غير اللفظية مع الوضع للتأكد من أنك تنقل الرسالة التي تريد إرسالها بالفعل.
9 - كن على علم بأن الإشارات يمكن أن تكون خاطئة
وفقا لبعض ، تشير مصافحة قوية إلى شخصية قوية في حين يتم اتخاذ مصافحة ضعيفة باعتبارها عدم الثبات. يوضح هذا المثال نقطة مهمة حول إمكانية إساءة قراءة الإشارات غير اللفظية. قد تشير مصافحة يعرج في الواقع إلى شيء آخر تماما ، مثل التهاب المفاصل.
تذكر دائما أن نبحث عن مجموعات من السلوك. السلوك العام للشخص أكثر أهمية بكثير من البادرة الواحدة التي يتم النظر إليها في عزلة.
10 - الممارسة ، الممارسة ، الممارسة
يبدو أن بعض الناس لديهم موهبة لاستخدام الاتصال غير اللفظي بشكل فعال وبشكل صحيح تفسير الإشارات من الآخرين. وغالبا ما يوصف هؤلاء الناس على أنهم قادرون على "قراءة الناس".
في الواقع ، يمكنك بناء هذه المهارة من خلال الاهتمام الدقيق بالسلوك غير اللفظي وممارسة أنواع مختلفة من التواصل غير اللفظي مع الآخرين. من خلال ملاحظة السلوك غير اللفظي وممارسة مهاراتك الخاصة ، يمكنك تحسين قدراتك على التواصل بشكل كبير.