لغة الجسد تشير إلى الإشارات غير اللفظية التي نستخدمها للتواصل. وفقا للخبراء ، تشكل هذه الإشارات غير اللفظية جزءًا كبيرًا من التواصل اليومي. من تعابير الوجه إلى حركات جسمنا ، فإن الأشياء التي لا نقولها لا يزال بإمكانها نقل كميات من المعلومات.
وقد اقترح أن لغة الجسد قد تشكل ما بين 50 إلى 70 في المائة من جميع الاتصالات. إن فهم لغة الجسد أمر مهم ، لكن من الضروري أيضًا الانتباه إلى إشارات أخرى مثل السياق. في العديد من الحالات ، يجب أن تنظر إلى الإشارات كمجموعة بدلاً من التركيز على إجراء واحد.
إليك ما يجب البحث عنه عندما تحاول تفسير لغة الجسد.
تعابير الوجه
فكر للحظة حول مقدار قدرة الشخص على التعبير فقط باستخدام تعبيرات الوجه. يمكن أن تشير الابتسامة إلى الموافقة أو السعادة. يمكن للعبوس الإشارة إلى عدم الرضا أو التعاسة. في بعض الحالات ، قد تكشف تعبيرات وجهنا عن مشاعرنا الحقيقية حول موقف معين. في حين تقول أنك تشعر بخير ، فإن المظهر على وجهك قد يخبر الآخرين.
بعض الأمثلة على العواطف التي يمكن التعبير عنها عبر تعبيرات الوجه تشمل:
- سعادة
- حزن
- غضب
- مفاجأة
- الاشمئزاز
- خوف
- ارتباك
- إثارة
- رغبة
- ازدراء
يمكن أن يساعد التعبير على وجه الشخص في تحديد ما إذا كنا نثق أو نعتقد ما يقوله الشخص. وجدت إحدى الدراسات أن تعبير الوجه الأكثر جدارة بالثقة ينطوي على رفع بسيط للحاجبين وابتسامة طفيفة. هذا التعبير ، اقترح الباحثون ، ينقل كل من الصداقة والثقة.
تعد تعبيرات الوجه أيضًا من بين أكثر أشكال لغة الجسد عالميًا. التعبيرات المستخدمة لنقل الخوف ، والغضب ، والحزن ، والسعادة متشابهة في جميع أنحاء العالم. وجد الباحث بول إيكمان دعمًا عالميًا لمجموعة متنوعة من تعابير الوجه المرتبطة بعواطف معينة بما في ذلك الفرح والغضب والخوف والمفاجأة والحزن.
تقترح الأبحاث حتى أننا نصدر أحكامًا حول ذكاء الناس استنادًا إلى وجوههم وتعبيراتهم. وجدت إحدى الدراسات أن الأفراد الذين لديهم وجوه أضيق وأنوف أكثر وضوحًا كانوا أكثر قابلية للإدراك على أنهم أذكياء. كما تم الحكم على الأشخاص ذوي الابتسامة والتعبير البهيج بأنهم أكثر ذكاء من أولئك الذين لديهم تعبيرات غاضبة.
العيون
كثيرا ما يشار إلى العيون باسم "النوافذ إلى الروح" لأنها قادرة على الكشف عن الكثير عما يشعر به الشخص أو يفكر فيه. أثناء الانخراط في محادثة مع شخص آخر ، أخذ ملاحظة حركات العين جزءًا طبيعيًا ومهمًا من عملية الاتصال. بعض الأشياء الشائعة التي قد تلاحظها تشمل ما إذا كان الناس يجرون اتصالاً مباشرًا بالعينين أو يتجنبون النظر ، أو مقدار الوميض ، أو إذا كان التلاميذ متوسّعين.
عند تقييم لغة الجسد ، انتبه إلى إشارات العين التالية:
- نظرة العين: عندما ينظر الشخص مباشرة إلى عينيك أثناء إجراء محادثة ، فإنه يشير إلى أنهم مهتمون ويولون اهتمامًا . ومع ذلك ، يمكن للالتلام العين لفترة طويلة تشعر بالتهديد. من ناحية أخرى ، قد يؤدي كسر الاتصال البصري والابتعاد بشكل متكرر إلى الإشارة إلى أن الشخص مشتت أو غير مرتاح أو يحاول إخفاء مشاعره الحقيقية.
- الوميض: الوميض أمر طبيعي ، ولكن يجب أيضًا الانتباه إلى ما إذا كان الشخص يومض كثيرًا أو قليلًا جدًا. غالبًا ما يلامض الناس بسرعة أكبر عندما يشعرون بالضيق أو غير مريح. قد يشير الوميض النادر إلى أن الشخص يحاول عن قصد التحكم في حركات العين. على سبيل المثال ، قد تومض لاعب بوكر في كثير من الأحيان لأنه يحاول عن عمد أن يبدو غير معني بشأن اليد التي كان يعامل بها.
- حجم التلميذ: يمكن أن يكون حجم التلميذ إشارة اتصال غير شفهية خفية جدًا. في حين أن مستويات الضوء في البيئة تتحكم في تمدد التلاميذ ، يمكن أن تسبب العواطف أحيانًا تغيرات بسيطة في حجم التلاميذ. على سبيل المثال ، قد تكون سمعت عبارة "عينان غرفة نوم" المستخدمة لوصف المظهر الذي يقدمه شخص ما عندما ينجذب إلى شخص آخر. على سبيل المثال ، يمكن أن تشير العين المتوسعة للغاية إلى أن الشخص مهتم أو حتى يثير.
الفم
يمكن أن تكون تعبيرات وحركات الفم ضرورية أيضًا في قراءة لغة الجسد. على سبيل المثال ، قد يشير مضغ الشفة السفلية إلى أن الفرد يعاني من مشاعر القلق أو الخوف أو انعدام الأمن.
قد يكون تغطية الفم جهدًا لتكون مؤدبًا إذا كان الشخص يتثاءب أو يسعل ، ولكنه قد يكون أيضًا محاولة للتغطية على عبء الرفض. قد يكون الابتسام أحد أكبر إشارات لغة الجسد ، لكن الابتسامات يمكن تفسيرها بطرق عديدة. قد تكون الابتسامة حقيقية ، أو قد تستخدم للتعبير عن السعادة الزائفة ، أو السخرية ، أو حتى السخرية.
عند تقييم لغة الجسد ، انتبه إلى إشارات الفم والشفاه التالية:
- الشفاه الملعونة: قد يكون شد الشفتين مؤشراً على الكرب أو الرفض أو عدم الثقة.
- عض الشفة: يعض الناس أحيانًا شفاههم عندما يشعرون بالقلق أو القلق أو التوتر.
- تغطية الفم: عندما يريد الناس إخفاء رد فعل عاطفي ، قد يقومون بتغطية أفواههم لتجنب عرض الابتسامات أو الابتسامات.
- تحولت إلى الأعلى أو الأسفل: يمكن أن تكون التغييرات الطفيفة في الفم أيضًا مؤشرات دقيقة لما يشعر به الشخص. عندما يتحول الفم قليلاً ، قد يعني ذلك أن الشخص يشعر بالسعادة أو التفاؤل. من ناحية أخرى ، يمكن أن يكون الفم المتدهور قليلا مؤشرا على الحزن ، أو الرفض ، أو حتى كشر صريح.
إيماءات
يمكن أن تكون الإيماءات بعض إشارات لغة الجسد الأكثر مباشرة وواضحة. إن التلويح ، والإشارة ، واستخدام الأصابع للإشارة إلى الكميات العددية كلها شائعة جدا وسهلة الفهم للإيماءات. قد تكون بعض الإيماءات ثقافية ، لذا فإن إعطاء علامة إبداعية أو علامة سلام في بلد آخر قد يكون له معنى مختلف تمامًا عما هو موجود في الولايات المتحدة.
الأمثلة التالية هي مجرد بعض الإشارات الشائعة ومعانيها المحتملة:
- يمكن للقبضة المضمنة أن تشير إلى الغضب في بعض المواقف أو التضامن في حالات أخرى.
- غالبًا ما يتم استخدام الإعجاب والإبهام أسفل كإيماءات بالموافقة والرفض.
- يمكن استخدام إيماءة "بخير" ، التي تم عملها عن طريق لمس إصبع الإبهام والسبابة في دائرة مع توسيع الأصابع الثلاثة الأخرى ، لتعني "بخير" أو "كل الحق". في بعض أجزاء أوروبا ، ومع ذلك ، يتم استخدام نفس الإشارة ليعني أنك لا شيء. في بعض بلدان أمريكا الجنوبية ، الرمز هو في الواقع إيماءة مبتذلة.
- علامة V ، التي تم إنشاؤها بواسطة رفع المؤشر والإصبع الأوسط وفصلها لإنشاء شكل V ، يعني السلام أو النصر في بعض البلدان. في المملكة المتحدة وأستراليا ، يأخذ الرمز معنى هجوميًا عندما يواجه ظهر اليد الخارج.
الذراعين والساقين
يمكن أن تكون الأسلحة والساقين مفيدة أيضًا في نقل المعلومات غير اللفظية. يمكن أن يشير عبور الأسلحة إلى الدفاع. قد يشير عبور الساقين بعيدًا عن شخص آخر إلى عدم الإعجاب أو عدم الراحة مع هذا الشخص.
قد تكون الإشارات الخفية الأخرى مثل توسيع الأسلحة على نطاق واسع محاولة لتبدو أكبر أو أكثر إصرارا في حين أن إبقاء الأذرع قريبة من الجسم قد يكون محاولة لتقليل النفس أو الانسحاب من الانتباه.
عندما تقوم بتقييم لغة الجسد ، انتبه إلى بعض الإشارات التالية التي قد تنقلها الذراعين والساقين:
- قد تشير الأسلحة المتصالبة إلى أن الشخص يشعر بأنه دفاعي أو وقائي أو مغلق.
- يمكن أن يكون الوقوف مع اليدين الموضوعة على الوركين مؤشراً على أن الشخص جاهز ومسيطر عليه ، أو ربما يكون أيضاً علامة على العدوانية .
- قد يشير إمساك اليدين خلف الظهر إلى شعور الشخص بالملل أو القلق أو حتى الغضب.
- يمكن أن يكون التنصت السريع للأصابع أو تململ علامة على أن الشخص يشعر بالملل أو الصبر أو الإحباط.
- يمكن للأرجل المتقاطعة أن تشير إلى أن الشخص يشعر بأنه مغلق أو في حاجة إلى الخصوصية.
وضع
كيف يمكننا أن نحمل أجسامنا يمكن أن تكون بمثابة جزء مهم من لغة الجسد. يشير مصطلح وضع إلى كيف نحمل أجسامنا وكذلك الشكل المادي الشامل للفرد. يمكن أن ينقل الموقف ثروة من المعلومات حول كيف يشعر الشخص ، بالإضافة إلى تلميحات حول خصائص الشخصية ، مثل ما إذا كان الشخص واثقًا أو مفتوحًا أو خاضعًا.
فالجلوس المباشر ، على سبيل المثال ، قد يشير إلى أن الشخص يركز وينتبه لما يحدث. من ناحية أخرى ، يمكن أن يعني الجلوس مع الجسد إلى الأمام أن الشخص يشعر بالملل أو عدم الاكتراث.
عندما تحاول قراءة لغة الجسد ، حاول ملاحظة بعض الإشارات التي يمكن أن يرسلها الشخص.
- الموقف المفتوح ينطوي على إبقاء الجذع مفتوحًا ومكشوفًا. هذا النوع من الموقف يشير إلى الصداقة والانفتاح والاستعداد.
- الموقف مغلق ينطوي على إخفاء جذع الجسم في كثير من الأحيان من خلال الحدب إلى الأمام والحفاظ على الذراعين والساقين عبرت. هذا النوع من الموقف يمكن أن يكون مؤشراً على العداء وعدم الإرتياح والقلق.
مساحة شخصية
هل سمعت أحدهم يشير إلى حاجته إلى مساحة شخصية؟ هل بدأت تشعر بعدم الارتياح عندما يقف شخص ما بالقرب منك؟
يشير مصطلح البروكسيميكس ، الذي صاغه الأنثروبولجي إدوارد ت. هول ، إلى المسافة بين الناس أثناء تفاعلهم. كما يمكن لحركات الجسم وتعبيرات الوجه أن تنقل قدرًا كبيرًا من المعلومات غير اللفظية ، كذلك يمكن لهذه المساحة المادية بين الأفراد.
وصفت قاعة أربعة مستويات من المسافة الاجتماعية التي تحدث في حالات مختلفة:
- المسافة الحميمة - 6 إلى 18 بوصة: يشير هذا المستوى من المسافة المادية في كثير من الأحيان إلى علاقة أو قرب أكبر بين الأفراد. يحدث ذلك عادةً أثناء الاتصال الحميم مثل التعانق أو الهمس أو اللمس.
- المسافة الشخصية - 1.5 إلى 4 أقدام: عادة ما تحدث المسافة المادية في هذا المستوى بين الأشخاص الذين هم أفراد الأسرة أو الأصدقاء المقربين. وكلما اقترب الناس من الوقوف بشكل مريح أثناء التفاعل ، يمكن أن يكون مؤشراً على مستوى العلاقة الحميمة في علاقتهم.
- المسافة الاجتماعية - من 4 إلى 12 قدما: هذا المستوى من المسافة المادية غالبا ما يستخدم مع الأفراد الذين يعرفونهم. مع شخص تعرفه جيدًا ، مثل زميلك في العمل الذي تراه عدة مرات في الأسبوع ، قد تشعر بمزيد من الراحة في التفاعل على مسافة أقرب. في الحالات التي لا تعرف فيها الشخص الآخر بشكل جيد ، مثل سائق التوصيل البريدي الذي تشاهده مرة واحدة فقط في الشهر ، قد تشعر بمسافة أكثر من 10 إلى 12 قدمًا.
- المسافة العامة - 12 إلى 25 قدما: غالبا ما تستخدم المسافة المادية في هذا المستوى في حالات التحدث أمام الجمهور. يعتبر التحدث أمام فصل كامل من الطلاب أو تقديم عرض تقديمي في العمل أمثلة جيدة لمثل هذه الحالات.
من المهم أيضًا ملاحظة أن مستوى المسافة الشخصية التي يحتاجها الأفراد للشعور بالراحة يمكن أن يختلف من ثقافة إلى أخرى. أحد الأمثلة المذكورة هو الفرق بين الناس من الثقافات اللاتينية وأولئك من أمريكا الشمالية. الناس من الدول اللاتينية يميلون إلى الشعور بالراحة أكثر من بعضهم البعض عندما يتفاعلون بينما هم من أمريكا الشمالية يحتاجون إلى مسافة شخصية أكثر.
كلمة من
يمكن لفهم لغة الجسد أن يقطع شوطًا طويلاً نحو مساعدتك على التواصل بشكل أفضل مع الآخرين وتفسير ما قد يحاول الآخرون نقله.
في حين أنه قد يكون من المغري التقاط الإشارات الواحدة تلو الأخرى ، فمن المهم النظر إلى هذه الإشارات غير اللفظية فيما يتعلق بالتواصل اللفظي ، والإشارات غير اللفظية الأخرى ، والحالة. يمكنك أيضًا التركيز على تعلم المزيد حول كيفية تحسين الاتصال غير اللفظي لتصبح أفضل في السماح للأشخاص بمعرفة ما تشعر به - دون حتى قول كلمة واحدة.
> المصادر:
> إيكمان P. العواطف كشف: التعرف على الوجوه والمشاعر لتحسين الاتصال والحياة العاطفية. الطبعة الثانية. نيويورك: هولت 2007.
> قاعة ET. نظام لتدوين سلوك Proxemic. عالم الأنثروبولوجيا الأمريكي. تشرين الأول 1963 ؛ 65 (5): 1003-1026. دوى: 10.1525 / aa.1963.65.5.02a00020.
> هيمان ، هاء ، فليك ، جي كي وفريمان ، JB. تؤثر عدادات الوجه الثابتة والديناميكية بشكل تفاضلي على تناسق عمليات التقييم الاجتماعي. النشرة الشخصية وعلم النفس الاجتماعي . 2015؛ 41 (8): 1123-34. دوى: 10.1177 / 0146167215591495.
> Pease A، Pease B. The Finalitive Book of Body Language. مجموعة أوريون للنشر عام 2017.
> Pillai D، Sheppard E، Mitchell P. يمكن للناس أن يخمنوا ماذا حدث للآخرين من ردود أفعالهم؟ Gilbert S، ed. PLoS ONE . 2012 (7)؛ (11): e49859. دوى: 10.1371 / journal.pone.0049859.