السلوكيات الاجتماعية هي تلك التي تهدف إلى مساعدة الآخرين. يتميز السلوك الاجتماعي بالقلق على حقوق ومشاعر ورفاهية الآخرين. السلوكيات التي يمكن وصفها بأنها اجتماعي اجتماعي تشمل الشعور بالتعاطف والاهتمام بالآخرين والتصرف بطرق تساعد أو تفيد الآخرين.
في كتيب علم النفس الاجتماعي ، ج.
يشرح دانيال باتسون أن السلوكيات الاجتماعية الإيجابية تشير إلى "مجموعة واسعة من الإجراءات التي تهدف إلى الاستفادة من شخص أو أكثر من غير نفسه - السلوكيات مثل المساعدة والراحة والمشاركة والتعاون".
نشأ مصطلح السلوك الاجتماعي الإيجابي خلال السبعينيات من القرن العشرين ، وقدمه علماء الاجتماع باعتباره مصطلحًا متناقضًا لمصطلح "السلوك غير الاجتماعي".
ما يحفز السلوك الإيجابي؟
لطالما شكّل السلوك الاجتماعي الإيجابي تحديًا لعلماء الاجتماع الذين يسعون إلى فهم سبب مشاركة الناس في السلوكيات المفيدة للآخرين ، ولكنها مكلفة للفرد الذي يؤدّي الفعل. في بعض الحالات ، قد يعرض الناس حياتهم للخطر من أجل مساعدة الآخرين ، حتى أولئك الذين هم غرباء بالكامل. لماذا يفعل الناس شيئًا يفيد شخصًا آخر لكنه لا يقدم أي فائدة فورية على الفاعل؟
يشير علماء النفس إلى وجود عدد من الأسباب التي تجعل الناس ينخرطون في السلوك الاجتماعي الإيجابي.
في العديد من الحالات ، يتم تعزيز مثل هذه السلوكيات أثناء الطفولة والمراهقة حيث يشجع البالغون الأطفال على المشاركة والتصرف بلطف ومساعدة الآخرين.
غالبًا ما يفسر علماء النفس التطوريون السلوكيات الاجتماعية الإيجابية من حيث مبادئ الانتقاء الطبيعي. من الواضح أن وضع سلامتك الشخصية في خطر يجعل من غير المرجح أن تبقى على قيد الحياة لتمرير جيناتك الخاصة.
ومع ذلك ، فإن فكرة اختيار الأقارب تشير إلى أن مساعدة أفراد عائلتك الوراثية الخاصة تجعل من الأرجح أن يعيش أهلكم وينقلون الجينات إلى الأجيال القادمة. وقد تمكن الباحثون من تقديم بعض الأدلة على أن الناس غالبا ما يكونون أكثر قدرة على مساعدة أولئك الذين ترتبط ارتباطا وثيقا بهم.
يقترح معيار المعاملة بالمثل أنه عندما يفعل الناس شيئًا مفيدًا لشخص آخر ، يشعر هذا الشخص بأنه مضطر للمساعدة في المقابل. أساسا ، مساعدة الآخرين تعني أنهم قد يساعدوننا في المقابل. تطور هذا المعيار ، ويقترح علماء النفس التطوريون لأن الأشخاص الذين فهموا أن مساعدة الآخرين قد تؤدي إلى اللطف المتبادل كانوا أكثر عرضة للبقاء والتكاثر.
غالباً ما ينظر إلى السلوكيات الاجتماعية على أنها مضطرة من قبل عدد من العوامل بما في ذلك الأسباب الأنانية (القيام بأشياء لتحسين صورة المرء الذاتية) ، والفوائد المتبادلة (القيام بشيء لطيف لشخص ما حتى يتمكنوا من إرجاع صالحه في يوم من الأيام) ، وأكثر أسباب الإيثار (تنفيذ أعمال بحتة من التعاطف مع فرد آخر).
التأثيرات الظرفية على السلوك الإيجابي
يمكن أن يكون لخصائص الحالة أيضًا تأثير قوي على ما إذا كان الأشخاص ينخرطون في أعمال إجرامية أم لا.
يُعد تأثير المتفرج أحد أبرز الأمثلة على كيفية تأثير الموقف على سلوكيات المساعدة. يشير تأثير المتفرج إلى ميل الناس إلى أن يصبحوا أقل عرضة لمساعدة شخص في حالة استغاثة عندما يكون هناك عدد من الأشخاص الآخرين الموجودين أيضًا.
على سبيل المثال ، إذا أسقطت محفظتك والعديد من العناصر تسقط على الأرض ، فإن احتمال توقف شخص ما ومساعدتك على الانخفاض إذا كان هناك العديد من الأشخاص الآخرين الحاليين. يمكن أن يحدث هذا الشيء نفسه في الحالات التي يكون فيها شخص ما في خطر خطير ، مثل عندما يكون شخص ما متورطًا في حادث سيارة. في بعض الحالات ، قد يفترض الشهود أنه نظرًا لوجود عدد كبير من الأشخاص الآخرين ، فمن المؤكد أن شخصًا آخر قد طالب بالفعل بالمساعدة.
وكان القتل المأساوي لشابة تدعى كيتي جينوفيز هو ما حفز الكثير من الاهتمام والأبحاث على تأثير المتفرج. في عام 1964 ، هوجم جنوى عندما اقتربت من شقتها في طريقها إلى المنزل من العمل في وقت متأخر ليلة واحدة. طعنت وترك الكذب على الرصيف. ودعت إلى المساعدة ، وأشارت التقارير لاحقًا إلى أن العديد من جيرانها سمعوا صراخها ، إلا أنهم لم يطلبوا المساعدة أو حاولوا التدخل في الهجوم الذي استمر حوالي 30 دقيقة. وفي النهاية ، اتصل أحد الجيران بالشرطة ، لكن جنوفيز توفي قبل وصوله إلى المستشفى.
ولدت القصة اهتمامًا كبيرًا بتأثير المارة وفهم سبب مساعدة الناس في بعض المواقف ولكن ليس في حالات أخرى ، واكتشف الخبراء عددًا من المتغيرات الظرفية المختلفة التي تسهم في (وتتداخل في بعض الأحيان) مع السلوكيات الاجتماعية الإيجابية.
- أولاً ، كلما زاد عدد الأشخاص الحاليين ، انخفض مقدار المسؤولية الشخصية التي يشعر بها الأشخاص في موقف ما. هذا هو المعروف باسم نشر المسؤولية .
- يميل الناس أيضًا إلى النظر إلى الآخرين حول كيفية الاستجابة في مثل هذه المواقف ، خاصةً إذا كان الحدث يحتوي على مستوى معين من الغموض. إذا لم يكن هناك أي شخص آخر يتفاعل ، يصبح الأفراد أقل عرضة للرد كذلك.
- كما أن الخوف من الحكم على أعضاء آخرين في المجموعة يلعب دورًا. يخشى الناس أحيانًا القفز إلى المساعدة ، ليكتشفوا أن مساعدتهم غير مرغوب فيها أو غير مبررة. من أجل تجنب الحكم على غيره من المارة ، فإن الناس ببساطة لا يتخذون أي إجراء.
اقترح Lantane و Darley أن خمسة أشياء أساسية يجب أن تحدث لكي يقوم الشخص باتخاذ إجراء. يجب على الفرد:
- لاحظ ما يحدث
- تفسير الحدث كحالة طوارئ
- تجربة مشاعر المسؤولية
- نعتقد أن لديهم المهارات اللازمة للمساعدة
- اصنع خيارًا واعًا لتقديم المساعدة
عوامل أخرى يمكن أن تساعد الأشخاص على التغلب على تأثير المتفرج ، بما في ذلك وجود علاقة شخصية مع الفرد المحتاج ، والحصول على المهارات والمعرفة لتقديم المساعدة ، والتعاطف مع المحتاجين.
السلوك الإيجابي مقابل الإيثار
ينظر إلى الإيثارية في بعض الأحيان على أنها شكل من أشكال السلوك الإيجابي ، لكن بعض الخبراء يقترحون وجود مفاهيم مختلفة في الواقع. في حين ينظر إلى السلوك الاجتماعي الإيجابي باعتباره نوعًا من السلوك المساعد الذي يمنح في النهاية بعض الفوائد للذات ، يُنظر إلى الإيثار كشكل نقي من أشكال المساعدة مدفوعًا بحتًا للقلق للفرد المحتاج.
في حين يجادل آخرون بأن مبدأ المعاملة بالمثل يكمن في الواقع في العديد من الأمثلة على الإيثار أو أن الناس ينخرطون في مثل هذه السلوكيات التي تبدو غير أنانية ، لأسباب أنانية ، مثل اكتساب شهرة الآخرين أو الشعور بالرضا عن أنفسهم.
> المصادر:
Batson ، CD الإيثار والسلوك الاجتماعي الإيجابي. In G. Lindzey، D. Gilbert، & ST Fiske، The Guide Of Social Psychology . نيويورك: مكجرو هيل.
Latane، B.، & Darley، J. 1970. the unresponsive instander: لماذا لا يساعد؟ نيويورك: أبليتون-سنشري-كروفتس.