هذه العوامل يمكن أن تزيد من سلوك المساعدة
لطالما كان علماء النفس مهتمين بالضبط لماذا ومتى نساعد الآخرين. كان هناك أيضا قدر كبير من الاهتمام في الأسباب التي تجعلنا في بعض الأحيان لا نساعد الآخرين. تأثير المتفرج هو ظاهرة اجتماعية تحدث عندما يخفق الناس في مساعدة المحتاجين بسبب وجود أشخاص آخرين. في كثير من الحالات ، يشعر الناس أنه بما أن هناك أشخاص آخرين حولهم ، فإن شخصًا آخر سيقفز إلى العمل.
العوامل التي يمكن أن تساعد في التغلب على تأثير BystANDE
في حين أن تأثير المارة يمكن أن يكون له تأثير سلبي على السلوك الاجتماعي الإيجابي ، والإيثار والبطولة ، فقد حدد الباحثون عددا من العوامل المختلفة التي يمكن أن تساعد الناس على التغلب على هذا الاتجاه وزيادة احتمال مشاركتهم في مساعدة السلوكيات. بعض هذه تشمل:
1. مشاهدة السلوكيات المساعدة
في بعض الأحيان مجرد رؤية أشخاص آخرين يقومون بشيء ما أو مفيد يساعدنا أكثر في مساعدة الآخرين. تخيل أنك تسير في متجر كبير. عند المدخل جرس الجرس يطلب التبرعات لمنظمة خيرية. تلاحظ أن العديد من الأشخاص الذين يتجولون يتوقفون لإسقاط التغيير في دلو التبرع. وكنتيجة لذلك ، قد تشعر أكثر إلهامًا بالتوقف والتبرع بتغييرك الخاص. وقد وجد الباحثون أنه عندما نلاحظ أشخاصًا آخرين يشاركون في سلوكيات اجتماعية إيجابية ، مثل التبرع بالدم ، فمن المرجح أن نفعل الشيء نفسه.
2. كونه ملاحظ
أحد الأسباب الرئيسية التي يفشل الناس عادة في اتخاذ إجراءات عند الحاجة إلى المساعدة هو أنهم لا يلاحظون ما يحدث حتى يفوت الأوان. كما قد تجعل المواقف الغامضة من الصعب تحديد ما إذا كانت المساعدة مطلوبة فعلاً. في إحدى التجارب الشهيرة ، كان المشاركون أقل عرضة للرد عندما بدأ الدخان يملأ غرفة عندما فشل الآخرون في الغرفة في الاستجابة.
نظرًا لعدم قيام أي شخص آخر باتخاذ إجراء ، افترض الناس أنه يجب ألا تكون هناك حالة طوارئ. وبدلاً من الاعتماد على استجابات من حولك تمامًا ، يمكن أن يساعدك البقاء متيقظًا ومتناسقًا مع الموقف على تحديد كيفية التصرف بشكل أفضل.
3. يجري المهرة والمعرفة
عندما تواجه حالة طوارئ ، فإن معرفة ما يجب فعله بشكل كبير يزيد من احتمال قيام الشخص باتخاذ إجراء. كيف يمكنك تطبيق هذا على حياتك الخاصة؟ بينما لا يمكنك بالتأكيد الاستعداد لكل حدث محتمل قد يحدث ، فإن أخذ دروس الإسعافات الأولية وتلقي التدريب على الإنعاش القلبي الرئوي يمكن أن يساعدك على الشعور بأنك أكثر كفاءة ومستعدة للتعامل مع حالات الطوارئ المحتملة.
4. الشعور بالذنب
وجد الباحثون أن الشعور بالذنب يمكن أن يحفز في كثير من الأحيان على مساعدة السلوكيات. ما يسمى ب " ذنب الناجي " هو مثال واحد فقط. بعد هجمات 11 سبتمبر الإرهابية ، شعر بعض الأشخاص الذين نجوا من الحدث بأنهم مدفوعون لمساعدة الآخرين في أعقاب ذلك.
5. وجود علاقة شخصية
لقد عرف الباحثون منذ فترة طويلة أننا أكثر قدرة على مساعدة الناس الذين نعرفهم شخصيا. في حالة الطوارئ ، يمكن للأشخاص الذين يعانون من مشكلات المساعدة في تعزيز استجابة أكثر تخصيصًا حتى في الغرباء عن طريق اتخاذ بعض الخطوات المهمة.
قد تؤدي السلوكيات البسيطة مثل جعل الاتصال المباشر بالعينين والانخراط في الحديث الصغير إلى زيادة احتمال وصول الشخص إلى مساعدتك.
لذلك إذا كنت في ورطة ، فقد يكون من الأفضل استفراد فرد من الحشد ، والاتصال بالعين ، وطلب المساعدة مباشرة بدلاً من تقديم نداء عام للمجموعة.
6. رؤية الآخرين يستحقون المساعدة
من المرجح أيضًا أن يساعد الأشخاص الآخرين إذا اعتقدوا أن الشخص يستحق ذلك حقًا. في إحدى الدراسات الكلاسيكية ، كان المشاركون أكثر عرضة لتقديم المال لشخص غريب إذا اعتقدوا أن محفظة الفرد قد سرقت بدلا من أن الشخص قد صرف كل أمواله.
قد يفسر هذا سبب رغبة بعض الناس في إعطاء المال للمشردين بينما لا يكون الآخرون كذلك.
أولئك الذين يعتقدون أن الأشخاص الذين لا مأوى لهم في وضعهم بسبب الكسل أو عدم الرغبة في العمل هم أقل عرضة لإعطاء المال في حين أن أولئك الذين يعتقدون أن هؤلاء الأفراد يستحقون حقا مساعدة هم أكثر عرضة لتقديم المساعدة.
7. شعور جيد
ووجد الباحثون أيضا أن الشعور بالرضا عن أنفسنا يمكن أن تسهم في السلوكيات الاجتماعية. فالناس الذين يشعرون بالسعادة أو النجاح هم أكثر عرضة لتقديم المساعدة ، وحتى الأحداث الصغيرة نسبيا يمكن أن تؤدي إلى مثل هذه المشاعر. إن سماع أغنيتك المفضلة على الراديو ، أو الاستمتاع بيوم صيفي دافئ ، أو إكمال مهمة هامة في العمل بنجاح ، يمكن أن يجعلك تشعر بالفرح والكفاءة ، وعلى الأرجح أن تساعد شخصًا آخر في حاجة إلى المساعدة. وغالبًا ما يشار إليه على أنه تأثير "شعور جيد ، فعل جيد".
> المصادر:
> Latane، B.، & Darley، J. (1970). غير المتفرج المارة: لماذا لا يساعد؟ نيويورك: أبليتون-سنشري-كروفتس.
> Sarason، IG، Sarason، BR، Pierce، GR، Shearin، EN، & Sayers، MH (1991). نهج التعلم الاجتماعي ل > زيادة > التبرعات بالدم. Journal of Applied Social Psychology، 21، 896-918.
> Solomon، H.، Solomon، LZ، Arnon، MM Maur، BJ، Reda، RM، & Roth، EO (1981). عدم الكشف عن هويته ومساعدة. Journal of Social Psychology، 113، 37-43.
> Waymont، HA (2004). كان يمكن أن يكون لي: ضحايا محرضون وكارثة مركزة على الكوارث. مجلة الشخصية وعلم النفس الاجتماعي ، 30 (4) ، 515-528