نظرة عامة على عملية حل المشكلات العقلية

حل المشكلات هو عملية عقلية تتضمن اكتشاف المشكلات وحلها وحلها. الهدف النهائي لحل المشكلات هو التغلب على العقبات وإيجاد حل يحل المشكلة على أفضل وجه.

تعتمد أفضل استراتيجية لحل مشكلة إلى حد كبير على الوضع الفريد. في بعض الحالات ، يكون الأشخاص أفضل حالاً في تعلم كل ما يمكنهم فعله بشأن هذه المسألة ثم استخدام المعرفة الواقعية للتوصل إلى حل.

في حالات أخرى ، فإن الإبداع والبصيرة هما أفضل الخيارات.

الخطوات في حل المشكلات

من أجل حل مشكلة بشكل صحيح ، من المهم اتباع سلسلة من الخطوات. يشير العديد من الباحثين إلى هذا على أنه دورة حل المشكلات ، والتي تشمل تطوير الاستراتيجيات وتنظيم المعرفة.

في حين يتم تصوير هذه الدورة بالتتابع ، نادراً ما يتبع الناس سلسلة من الخطوات الصارمة لإيجاد حل. وبدلاً من ذلك ، غالبًا ما نتخطى الخطوات أو نرجع من خلال الخطوات عدة مرات حتى يتم الوصول إلى الحل المطلوب.

  1. تحديد المشكلة: على الرغم من أنها قد تبدو كخطوة واضحة ، إلا أن تحديد المشكلة ليس دائمًا بسيطًا كما يبدو. في بعض الحالات ، قد يكتشف الناس عن طريق الخطأ المصدر الخاطئ للمشكلة ، مما يجعل محاولات حلها غير فعالة أو حتى غير مجدية.
  2. تحديد المشكلة: بعد تحديد المشكلة ، من المهم تحديد المشكلة بالكامل حتى يمكن حلها.
  1. تشكيل إستراتيجية: الخطوة التالية هي تطوير إستراتيجية لحل المشكلة. تختلف الطريقة المستخدمة حسب الحالة والتفضيلات الفريدة للأفراد.
  2. تنظيم المعلومات: قبل التوصل إلى حل ، نحتاج إلى تنظيم المعلومات المتاحة أولاً. ماذا نعرف عن المشكلة؟ ماذا لا نعرف؟ كلما زادت المعلومات المتوفرة ، كلما كان أفضل استعدادًا للتوصل إلى حل دقيق.
  1. تخصيص الموارد: بالطبع ، لا يوجد لدينا دائمًا مال ووقت وموارد أخرى غير محدودة لحل مشكلة ما. قبل أن تبدأ في حل مشكلة ، تحتاج إلى تحديد مدى أولوية عالية. إذا كانت المشكلة مهمة ، فقد يكون من الأفضل تخصيص المزيد من الموارد لحلها. ولكن إذا كانت المشكلة غير مهمة إلى حد ما ، فإنك لا ترغب في إنفاق الكثير من مواردك المتاحة للتوصل إلى حل.
  2. مراقبة التقدم: يميل القائمون على حل المشكلات بشكل فعال إلى مراقبة تقدمهم أثناء العمل على إيجاد حل. إذا لم يحرزوا تقدمًا جيدًا نحو الوصول إلى هدفهم ، فسوف يعيدون تقييم نهجهم أو يبحثون عن استراتيجيات جديدة.
  3. تقييم النتائج: بعد التوصل إلى حل ، من المهم تقييم النتائج لتحديد ما إذا كان هذا هو أفضل حل ممكن للمشكلة. قد يكون هذا التقييم فوريًا ، مثل التحقق من نتائج مشكلة حسابية للتأكد من صحة الإجابة ، أو يمكن تأخيرها ، مثل تقييم نجاح برنامج العلاج بعد عدة أشهر من العلاج.

Reed، SK (2000). حل المشاكل. In AE Kazdin (Ed.)، Encyclopedia of Psychology (Vol. 8، pp. 71–75). واشنطن العاصمة: جمعية علم النفس الأمريكية ومطبعة جامعة أكسفورد.

ستيرنبرغ ، ر. (2003). علم النفس المعرفي. بلمونت ، كاليفورنيا: وادزورث.