1 - أسباب شائعة لماذا تجعل في بعض الأحيان اختيارات ضعيفة
كم عدد القرارات التي تعتقد أنها تقوم بها خلال اليوم المتوسط؟ العشرات؟ المئات ، ربما؟ يعتقد علماء النفس أن العدد في الواقع بالآلاف. بعض هذه القرارات لها تأثيرات مدوية على مدار حياتنا (مثل الذهاب إلى الكلية ، أو الزواج ، أو الإنجاب) ، بينما البعض الآخر تافه نسبيا (مثل ما إذا كان لديك شطيرة لحم الديك الرومي أو لحم الديك الرومي لتناول طعام الغداء).
يتبين أن بعض هذه الاختيارات كانت جيدة (اخترت تخصصًا جامعيًا ثم أدى إلى مهنة مجزية) ، في حين أن البعض الآخر انتهى به الأمر إلى أن يكون كبيرًا جدًا (كانت شطيرة الديك الرومي التي اخترتها مروعة وتضايق معدتك).
حتى عندما تنظر إلى حياتك وتفكر في بعض الخيارات الضعيفة التي قمت بها ، قد تجد نفسك تتساءل بالضبط لماذا اتخذت تلك القرارات التي تبدو سيئة للغاية الآن في وقت لاحق. لماذا تزوجت من كان مخطئًا لك؟ لماذا تشتري هذه السيارة المدمجة ذات السعر الزائد عندما يكون لديك أربعة أطفال وتحتاج إلى سيارة أكبر؟ ما الذي كنت تفكر فيه عندما اشتريت تلك الجينز المرتفع المخصر في الخريف الماضي؟
في حين أنه من نافلة القول أنك ربما ستواصل اتخاذ قرارات سيئة ، يمكنك الحصول على فهم أعمق للعملية وراء هذه الاختيارات غير المنطقية أحيانًا. هناك عدد من العوامل التي تسهم في ضعف الخيارات ومعرفة كيفية عمل هذه العمليات والتأثير على تفكيرك ربما يساعدك على اتخاذ قرارات أفضل في المستقبل.
بعد ذلك ، تعرف على سبب اتخاذ بعض الاختصارات العقلية أحيانًا لضعف الخيارات.
2 - اختصارات العقلية يمكن أن رحلة لك
إذا كان علينا أن نفكر في كل سيناريو محتمل لكل قرار محتمل ، فربما لن ننجز الكثير في يوم واحد. من أجل اتخاذ القرارات بسرعة وبشكل اقتصادي ، تعتمد أدمغتنا على عدد من الاختصارات المعرفية المعروفة باسم الاستدلال . وتسمح لنا قواعد الإبهام العقلية هذه بإصدار الأحكام بسرعة كبيرة وفي كثير من الأحيان بدقة عالية ، ولكنها يمكن أن تؤدي أيضًا إلى التفكير الغامض والقرارات السيئة.
أحد الأمثلة على هذا هو اختصار عقلي صغير متستر يعرف باسم التحيز المثبت . في العديد من المواقف المختلفة ، يستخدم الأشخاص نقطة بداية أولية كمؤشر يتم تعديله بعد ذلك للحصول على تقدير نهائي أو قيمة. على سبيل المثال ، إذا كنت تشتري منزلاً وتعرف أن المنازل في حيك المستهدف عادة ما تبيع بسعر متوسط قدره 358،000 دولار ، فستستخدم على الأرجح هذا الرقم كأساس للتفاوض على سعر الشراء للمنزل الذي تختاره.
في تجربة كلاسيكية قام بها الباحثان أموس تفرسكي ودانيال كانيمان ، طُلب من المشاركين تدويل عجلة الحظ التي عرضت عددًا يتراوح بين 0 و 100. ثم طُلب من المشاركين تخمين عدد الدول الأفريقية التي تنتمي إلى الأمم المتحدة. كان من المرجح أن يخمن أولئك الذين حصلوا على عدد كبير من الدولارات على الأرجح أن هناك العديد من البلدان الأفريقية في الأمم المتحدة ، في حين أن أولئك الذين حصلوا على عدد أقل من المرجح أن يعطيوا تقديرات أقل بكثير.
إذن ما الذي يمكنك القيام به لتقليل التأثير السلبي المحتمل لهذه الاستدلالات على قراراتك؟ يقترح الخبراء أن مجرد زيادة وعيهم يمكن أن يساعد. في حالة التحيز المثبت ، يمكن أن يساعدك التوصل إلى مجموعة من التقديرات المحتملة. لذلك إذا كنت تشتري سيارة جديدة ، فاختر مجموعة من الأسعار المعقولة بدلاً من التركيز على متوسط السعر العام لسيارة معينة. إذا كنت تعرف أن سيارة دفع رباعي جديدة سوف تكلف ما بين 27،000 دولار و 32،000 دولار للحجم والميزات التي تريدها ، يمكنك عندئذ اتخاذ قرار أفضل بشأن مقدار العرض الذي تقدمه على سيارة معينة.
بعد ذلك ، اكتشف كيف تؤدي المقارنات التي تقوم بها أحيانًا إلى اتخاذ قرارات سيئة جدًا.
3 - غالبا ما تجعل المقارنات ضعيفة
كيف تعرف أنك حصلت على صفقة جيدة على هذا الجهاز اللوحي الرقمي الذي اشتريته للتو؟ أو كيف تعرف أن السعر الذي دفعته مقابل غالون من الحليب في محل البقالة كان عادلاً؟ المقارنة هي واحدة من الأدوات الرئيسية التي تستخدم عند اتخاذ القرارات. أنت تعرف ما هو السعر النموذجي للجهاز اللوحي أو جالون الحليب ، لذلك يمكنك مقارنة الصفقات للعثور عليها من أجل اختيار أفضل سعر ممكن. نقوم بتعيين القيمة بناءً على كيفية مقارنة العناصر بأشياء أخرى.
ولكن ماذا يحدث عندما تقوم بإجراء مقارنات ضعيفة؟ أو عندما لا تكون العناصر التي تقارن بها خياراتك ممثلة أو متساوية؟ خذ بعين الاعتبار هذا على سبيل المثال - إلى أي مدى ستذهب إلى توفير 25 دولارًا؟
إذا أخبرتك أنه يمكنك توفير 25 دولارًا على عنصر بقيمة 75 دولارًا عن طريق القيادة لمدة 15 دقيقة من طريقك ، فربما ستفعل ذلك. ولكن إذا أخبرتك أنه يمكنك توفير 25 دولارًا أمريكيًا من عنصر بقيمة 10000 دولار ، فهل ستظل مستعدًا للخروج من طريقك لتوفير المال؟ في معظم الحالات ، يكون الناس أقل رغبة في السفر إلى أبعد من ذلك لتوفير المال على بند أكثر تكلفة. لماذا ا؟ خمسة وعشرون دولار لا تزال تستحق نفس المبلغ في كلتا الحالتين.
في مثل هذه الحالات ، كنت قد وقعت ضحية لمقارنة معيبة. نظرًا لأنك تقارن المبلغ الذي توفره بالمبلغ الذي تدفعه ، فإن مبلغ 25 دولارًا يبدو كمدخرات أكبر بكثير عندما تتم مقارنته مقابل عنصر بقيمة 75 دولارًا مقارنةً به عند مقارنته بعنصر قيمته 10000 دولار.
عند اتخاذ القرارات ، نقوم في كثير من الأحيان بإجراء مقارنات سريعة دون التفكير في خياراتنا. من أجل تجنب القرارات السيئة ، قد يكون الاعتماد على التفكير المنطقي والمدروس للخيارات في بعض الأحيان أكثر أهمية من الاعتماد على "رد فعلك الهضمي" الفوري.
4 - يمكنك أن تكون متفائلا جدا
من المثير للدهشة أن الناس يميلون إلى أن يكون لديهم تفاؤل طبيعي المولد يمكن أن يعوق صنع القرار الجيد. في إحدى الدراسات الرائعة ، طلب الباحث تالي شاروت من المشاركين ما اعتقدوا أن فرص حدوث عدد من الأحداث غير السارة تحدث - أشياء مثل السرقة أو الإصابة بمرض عضال. بعد أن أعطى الباحثون توقعاتهم ، أخبرهم الباحثون بعد ذلك ما هي الاحتمالات الفعلية.
عندما يُقال للناس أن خطر حدوث شيء سيء أقل مما كانوا يتوقعون ، يميلون إلى ضبط توقعاتهم لمطابقة المعلومات الجديدة التي تعلموها. عندما يكتشفون أن خطر حدوث شيء سيء هو في الواقع أعلى بكثير من التقديرات ، فإنهم يميلون ببساطة إلى تجاهل المعلومات الجديدة. على سبيل المثال ، إذا تنبأ الشخص بأن احتمالات الوفاة من تدخين السجائر هي 5٪ فقط ، لكن يقال أن الخطر الحقيقي للوفاة هو في الواقع أقرب إلى 25٪ ، فإن الناس على الأرجح سيتجاهلون المعلومات الجديدة ويتشبثون بها. تقدير.
جزء من هذا التفاؤل المتفائل ينبع من ميلنا الطبيعي إلى الاعتقاد بأن الأمور السيئة تحدث لأشخاص آخرين ، ولكن ليس بالنسبة لنا. عندما نسمع عن شيء يحدث مأساويًا أو غير سارًا لشخص آخر ، غالبًا ما نميل إلى البحث عن أشياء ربما فعلها الشخص لإثارة المشكلة. هذا الميل لإلقاء اللوم على الضحايا يحمينا من الاضطرار إلى الاعتراف بأننا عرضة للتأنيب مثل أي شخص آخر.
تشير Sharot إلى هذا على أنه تحيز للتفاؤل ، أو ميلنا إلى المبالغة في تقدير احتمال مواجهة الأحداث الجيدة مع التقليل من احتمال مواجهة الأحداث السيئة. تقترح أن هذا ليس بالضرورة مسألة اعتقاد بأن الأمور ستقع في مكانها بطريقة سحرية ، لكن بدلاً من ذلك ، الثقة المفرطة في قدراتنا الخاصة لتحقيق أشياء جيدة.
إذن ما هو تأثير هذا التفاؤل على القرارات التي نتخذها؟ وبما أننا قد نكون متفائلين أكثر من اللازم بشأن قدراتنا وآفاقنا ، فمن المرجح أن نصدق أن قراراتنا هي الأفضل. قد يحذر الخبراء من أن التدخين ، أو الجلوس ، أو تناول الكثير من السكر يمكن أن يقتل ، لكن تحيزنا التفاؤلي يقودنا إلى الاعتقاد بأنه يقتل في الغالب أناسًا آخرين ، وليس نحن.
مصادر:
هيرتز ، ن. لماذا نتخذ قرارات سيئة. نيويورك تايمز ، 2013.
Sharot، T، Korn، C، & Dolan، R J. كيف يتم الحفاظ على التفاؤل غير الواقعية في مواجهة الواقع. الطبيعة العصبية. عام 2011؛ 14 (11): 1475-9.
Tversky، A، & Kahneman، D. Judgment under Uncertainty: Heuristics and Biases Science. 1974 ؛ 185 (4157): 1124-1131. DOI: 10.1126 / science.185.4157.1124.