الحفاظ على رباطة جأشك عندما يتم الضغط على أزرارك
فيما يلي أفضل النصائح لإدارة الصراع والتوتر والغضب. بعد كل شيء ، لكي تكون شخصًا آمنًا ويمكن التنبؤ به لمن حولك في العمل والمنزل ، من الضروري أن تكون قادرًا على الحفاظ على رباطة جأشك عندما تشعر بأن أزرارك يتم دفعها. سوف تساعدك هذه القوة على تحقيق أهدافك في مجال الأعمال التجارية وكذلك أهدافك في علاقاتك الشخصية.
مشاركة العواطف السلبية فقط في الشخص أو على الهاتف
رسائل البريد الإلكتروني ورسائل جهاز الرد على المكالمات والملاحظات غير شخصية للغاية بالنسبة للطبيعة الحساسة للكلمات السلبية. ما يشبه القنبلة على الورق قد يشبه ريشة عند تسليمها شخصياً.
الفلفل استجاباتك مع العبارة "أنا أتفهم"
ستدعم هذه العبارة أهدافك عندما يكون التوتر شديدًا وتحتاج إلى إيجاد أرضية مشتركة لتشكيل تنازلات أو اتفاقات مع الطرف الآخر.
خذ ملاحظة عندما تشعر بالتهديد من قبل شخص ما يقول لك
مقاومة إغراء الدفاع عن نفسك أو "إغلاق" اتصال الشخص الآخر. سوف يتطلب هذا النوع من الانضباط أن يصبح متواصلاً صريحًا وثقافيًا.
ممارسة صنع طلبات الآخرين عندما تكون غاضب
غالبًا ما يكون من المفيد تقديم طلب بدلاً من مشاركة غضبك. على سبيل المثال ، إذا كان جليسة الأطفال تقودك بجنون عن طريق ترك أطباق قذرة في الحوض ، فمن الأفضل أن تطلب منهم أكثر من السماح لغضبك بالتسرب بطرق أخرى مثل أن تصبح أكثر بعدًا.
حاول تكرار الكلمات الدقيقة التي يقولها لك أحد الأشخاص عندما تكون في الكثير من الألم العاطفي أو عندما لا توافق عليها تمامًا
يمكن أن تحافظ تقنية النسخ المتطابق هذا على كل من المتكلم والمستمع "في المنتصف" في محادثة صعبة ، خاصة عندما يكون موقف الشخص الذي يقوم بالانعكاس هو فهم وجهة نظر مختلفة.
تحمل المسؤولية عن مشاعرك لتجنب لوم الآخرين
لاحظ عندما يبدأ "blameshifting" بالتسرب إلى خطابك. "أشعر بالغضب عندما تكون متأخرا عشرون دقيقة وأنت لا تتصل بي" أفضل بكثير من "أنت تجعلني غاضبا جدا بالتأخر".
تعلم الاستماع إلى جانبين للصراع الذي أنت فيه كما لو كنت الوسيط أو المستشار
إذا استطعت الاستماع والاستجابة بهذه الطريقة ، فسوف تجلب السلام والحلول للنزاع بسرعة أكبر. على سبيل المثال ، رداً على طلب زيادة الموظف ، قد تقول: "من ناحية أفهم أنك تحتاج بالفعل إلى الزيادة ، ومن ناحية أخرى أنا أمثل الشركة ، التي تكون أموالها نادرة للغاية في هذا الوقت. هل هناك طريقة يمكنني العمل على حزمة التعويض الخاصة بك التي لا تنطوي على النقدية؟ هنا ، يمكن لوجهة نظر الوسيط البحث عن حل وسط مبتكر يأخذ بعين الاعتبار حدود واحتياجات كلا الطرفين.
اتخاذ موقف لعوب نحو تطوير مهارة ضبط النفس العاطفي في حالات الصراع عالية
يمكنك أن ترى الحفاظ على ضبط النفس في محادثة متوترة وغاضبة كإنجاز رياضي. يمكنك أيضًا عرض تطوير هذه المهارة على غرار العمل في صالة الألعاب الرياضية التي تحتوي على أوزان - وكلما استخدمت عضلاتك للتحكم في النفس ، كلما كبر حجمها وسرعان ما ستظل هادئة عندما يكون التوتر كبيرًا.
انتظر بضعة أيام لتهدئة عاطفيا عندما تجعلك الحالة تشعر بالحس العميق مع المشاعر الشديدة ، مثل الغضب
مع مرور الوقت ، سوف تكون قادراً على أن تكون أكثر موضوعية حول القضايا ولفصل الحقيقة حول الوضع بشكل أكثر وضوحاً.
اتخاذ قرار التحدث مع Decorum كلما كنت غاضب أو محبط
إذا سمحت لنفسك بالتفجير ، فلن يشعر الناس بالأمان حولك. سوف يشعرون أنك غير متوقع ، وسوف تحمل "الدروع" عندما يكونون بالقرب منك. لن يدعم خوف الآخرين وجدرانهم أهدافك للنجاح في العلاقات أو في العمل.