مهارات حل النزاعات للعلاقات الصحية

مفتاح علاقة أقل الإجهاد؟ مهارات حل النزاعات الفعالة!

الصراع هو جزء متوقع من جميع العلاقات تقريبًا. ويمكن أيضا أن يكون مصدرا هاما من الإجهاد. لذلك ، مع معظم النزاعات ، من المهم العثور على حل. هذا يبدو وكأنه بيان واضح ، ولكن الكثير من الناس قمع غضبهم أو مجرد "الذهاب إلى جانب". إنهم يعتقدون أنه من خلال معالجة نزاع ما ، فإنهم يخلقون واحدة ، ويصمتون ببساطة عند الانزعاج.

لسوء الحظ ، هذه ليست إستراتيجية صحية طويلة الأمد. لسبب واحد ، يمكن للنزاع الذي لم يحل أن يؤدي إلى الاستياء والنزاعات الإضافية التي لم تحل في العلاقة. والأهم من ذلك ، يمكن أن يكون للصراع المستمر تأثير سلبي على صحتك وطول العمر. (راجع هذه المقالة لمعرفة المزيد عن التأثيرات الضارة لنزاع العلاقات).

لسوء الحظ ، يمكن أن يكون حل النزاع أمرًا صعبًا أيضًا. التعامل مع الأمر بطريقة غير صحيحة ، يمكن أن تؤدي محاولات حل النزاع إلى تفاقم الصراع. على سبيل المثال ، قام الباحث جون جوتمان وزملاؤه بدراسة الطريقة التي يقاتل بها الأزواج ، ويمكنهم في الواقع التنبؤ بالأزواج الذين سيواصلون الطلاق من خلال ملاحظة مهارات حل النزاع لديهم - أو عدم وجودها. (تلميح: إذا كنت تنتقد باستمرار شخصية شريكك ، أو تغلق أثناء المناقشات بدلاً من العمل من خلال الصراع بطريقة استباقية ومحترمة ، احذر).

بالنسبة لأولئك الذين لم يولدوا في عائلة حيث تم تصميم مهارات حل الصراع بشكل يومي (و- دعنا نواجهها - كم منا؟) ، وهنا بعض المبادئ التوجيهية لجعل حل الصراع أكثر بساطة وأقل إرهاقا.

تواصل مع مشاعرك

أحد المكونات الهامة لحل النزاع ينطوى عليك فقط - معرفة كيف تشعر ولماذا تشعر بتلك الطريقة. قد يبدو أنك مشاعرك يجب أن تكون واضحة لك ، لكن هذا ليس هو الحال دائمًا. أحيانا نشعر بالغضب أو الاستياء ، ولكن لا نعرف لماذا.

في أوقات أخرى ، نشعر أن الشخص الآخر لا يفعل ما يجب "، لكننا لسنا على دراية بما نريده بالضبط منهم ، أو إذا كان ذلك معقولًا. يمكن أن يكون يوميات العمل وسيلة فعالة للتواصل مع مشاعرنا وأفكارنا وتوقعاتنا حتى نكون قادرين بشكل أفضل على توصيلها إلى الشخص الآخر. في بعض الأحيان تجلب هذه العملية بعض المشكلات الثقيلة ، ويمكن أن يكون العلاج النفسي مفيدًا.

صقل مهارات الاستماع الخاصة بك

عندما يتعلق الأمر بالتسوية الفعالة للنزاعات ، فإن مدى استجابتنا لها على الأقل أهمية لا تقل أهمية عن مدى فعالية التعبير عن أنفسنا. من الأهمية بمكان أن نفهم وجهة نظر الشخص الآخر ، وليس منظورنا فقط إذا أردنا التوصل إلى حل. في الواقع ، إن مجرد مساعدة الشخص الآخر الذي يشعر بأنه سمع وفهم يمكن أن يقطع في بعض الأحيان شوطاً طويلاً نحو حل النزاع. يساعدك الاستماع الجيد أيضًا على أن تكون قادرًا على سد الفجوة بينكما ، وفهم أين يقع الانفصال ، وما إلى ذلك. لسوء الحظ ، فإن الاستماع الفعال هو مهارة لا يعرفها الجميع ، ومن الشائع أن يعتقد الناس أنهم يستمعون ، في حين أنهم في رأسمالهم يقومون في الواقع بصياغة ردهم القادم ، أو التفكير في أنفسهم كم هو خطأ الشخص الآخر ، أو القيام بأشياء أخرى غير محاولة فهم وجهة نظر الشخص الآخر.

من الشائع أيضًا أن تكون دفاعيًا ومترسّخًا من وجهة نظرك أنك لا تستطيع حرفياً سماع وجهة نظر الشخص الآخر. (إذا كان هذا أيًا من هذه الأصوات مألوفًا ، فقد ترغب في قراءة هذه المقالة المفيدة حول مهارات الاستماع .)

ممارسة التواصل الحازم

إن توصيل مشاعرك واحتياجاتك بوضوح هو أيضًا جانب مهم في حل النزاعات. كما تعلمون على الأرجح ، يمكن أن يكون قول الشيء الخطأ كإلقاء الوقود على النار ، وجعل النزاع أسوأ. الشيء المهم الذي يجب تذكره هو أن تقول ما يدور في ذهنك بطريقة واضحة وحازمة ، دون أن تكون عدوانية أو تضع الشخص الآخر في موقف دفاعي.

إحدى الإستراتيجيات الفعالة لحل النزاعات هي وضع الأشياء من حيث شعورك بدلاً من ما تعتقد أن الشخص الآخر يفعله بشكل خاطئ ، وذلك باستخدام تصريحات "أشعر به". (راجع مقالة التدريب على تأكيد هذه المسألة لمعرفة المزيد حول هذا الموضوع ، واتخاذ هذا الاختبار للحصول على نصائح حول كونك أكثر حزما.)

ابحث عن حل

بمجرد فهم وجهة نظر الشخص الآخر ، وفهمه لك ، فقد حان الوقت لإيجاد حل للنزاع - الحل الذي يمكن أن يعيش كلاهما معه. في بعض الأحيان تأتي الإجابة البسيطة والواضحة بمجرد أن يفهم الطرفان وجهة نظر الشخص الآخر. في الحالات التي يستند فيها النزاع إلى سوء فهم أو افتقار لوجهة النظر إلى وجهة نظر الطرف الآخر ، يمكن للاعتذار البسيط أن يعمل عجائب ، وأن المناقشة المفتوحة يمكن أن تقرب الناس من بعضهم البعض. في أوقات أخرى ، هناك المزيد من العمل المطلوب. في الحالات التي يوجد فيها تعارض حول مشكلة ولا يتفق كلا الشخصين ، لديك بعض الخيارات: في بعض الأحيان يمكنك الموافقة على عدم الموافقة ، وفي أحيان أخرى يمكنك العثور على حل توفيقي أو وسط ، وفي حالات أخرى الشخص الذي يشعر أكثر بقوة حول قضية قد تحصل طريقها ، مع فهم أنها سوف تنازل في المرة القادمة. الشيء المهم هو أن تأتي إلى مكان للتفاهم وتحاول أن تعمل الأشياء بطريقة تحترم جميع الأطراف المعنية. (لمزيد من المعلومات ، راجع هذه المقالة حول مهارات الاتصال .)

اعرف متى لا يعمل

بسبب الخسائر الناجمة عن الصراع المستمر من شخص ، فإنه من المستحسن أحيانًا وضع بعض المسافة في العلاقة ، أو قطع العلاقات تمامًا. في حالات الإساءة ، على سبيل المثال ، يمكن أن تأخذك تقنيات حل النزاع البسيط فقط إلى حد بعيد ، ويجب أن تأخذ احتياجات السلامة الشخصية الأولوية. عند التعامل مع أفراد الأسرة الصعبة ، من ناحية أخرى ، يمكن إضافة بعض الحدود وقبول حدود الشخص الآخر في العلاقة إلى تحقيق بعض السلام. في الصداقات غير الداعمة أو التي تتسم بالنزاع المستمر ، قد يكون الاستغناء مصدراً عظيماً لتخفيف التوتر . أنت فقط يمكن أن تقرر ما إذا كان يمكن تحسين العلاقة ، أو ينبغي أن ندعها تفلت من أيدينا.

مصادر:

Newsom JT، Mahan TL، Rook KS، Krause N. Stable Negative Social التبادلات والصحة. علم نفس الصحة ، كانون الثاني / يناير 2008.

Gottman JM.، Carrère S. Predicting Divorce Of Newlyweds From the First Minutes of a marital conflict discussion. عملية الأسرة ، خريف 1999.