تاريخ ومقاييس الذكاء العاطفي
إن القدرة على التعبير عن عواطفنا والتحكم فيها أمر أساسي ، ولكن كذلك قدرتنا على فهم مشاعر الآخرين وتفسيرها والاستجابة لها. تخيل عالما لا تستطيع أن تفهم فيه عندما كان أحد الأصدقاء يشعر بالحزن أو عندما كان زميله في العمل غاضبًا. يشير علماء النفس إلى هذه القدرة كذكاء عاطفي ، وحتى أن بعض الخبراء يقترحون أنه يمكن أن يكون أكثر أهمية من معدل الذكاء في نجاحك الكلي في الحياة.
الذكاء العاطفي
يشير الذكاء العاطفي (EI) إلى القدرة على إدراك العواطف والتحكم فيها وتقييمها. يقترح بعض الباحثين أن الذكاء العاطفي يمكن تعلمه وتقويته ، في حين يدعي آخرون أنه خاصية مميزة.
منذ عام 1990 ، كان بيتر سالوفي وجون دي ماير الباحثين البارزين في الذكاء العاطفي. في مقالهم المؤثر "الذكاء العاطفي" ، قاموا بتعريف الذكاء العاطفي بأنه "القدرة على مراقبة مشاعر المرء ومشاعر الآخرين ومشاعرهم ، والتمييز بينهم واستخدام هذه المعلومات لتوجيه تفكيره وأفعاله".
الفروع الأربعة من الذكاء العاطفي
اقترح كل من Salovey و Mayer نموذجًا حدد أربعة مستويات مختلفة من الذكاء العاطفي ، بما في ذلك الإدراك العاطفي ، والقدرة على التفكير باستخدام العواطف ، والقدرة على فهم العاطفة ، والقدرة على إدارة العواطف.
- إدراك العواطف: الخطوة الأولى في فهم العواطف هي إدراكهم بدقة. في كثير من الحالات ، قد يتضمن ذلك فهم الإشارات غير اللفظية مثل لغة الجسد وتعبيرات الوجه.
- الاستدلال بالعواطف: تتضمن الخطوة التالية استخدام العواطف لتشجيع التفكير والنشاط المعرفي. تساعد المشاعر في إعطاء الأولوية لما نهتم به ونستجيب له ؛ نرد عاطفيا على الأشياء التي تحظى باهتمامنا.
- فهم العواطف: العواطف التي ندركها يمكن أن تحمل مجموعة واسعة من المعاني. إذا كان شخص ما يعبر عن مشاعر غاضبة ، يجب على المراقب تفسير سبب غضب الشخص وما يمكن أن يعنيه. على سبيل المثال ، إذا كان رئيسك يعمل بغضب ، فقد يعني ذلك أنه غير راضٍ عن عملك ، أو ربما لأنه حصل على تذكرة مسرعة في طريقه إلى العمل في ذلك الصباح أو أنه كان يقاتل مع زوجته.
- إدارة العواطف: القدرة على إدارة العواطف بفعالية هي جزء حاسم من الذكاء العاطفي وأعلى مستوى. إن تنظيم العواطف ، والاستجابة المناسبة ، والاستجابة لمشاعر الآخرين ، كلها جانب هام من جوانب الإدارة العاطفية.
وفقا ل Salovey وماير ، الفروع الأربعة من نموذجهم
"مرتبة من عمليات نفسية أكثر أساسية إلى عمليات أعلى وأكثر تكاملاً نفسياً. على سبيل المثال ، فرع المستوى الأدنى يتعلق بالقدرات البسيطة (نسبياً) للإدراك والتعبير عن المشاعر . وعلى النقيض من ذلك ، فإن الفرع الأعلى مستوى يتعلق بالتنظيم الواعي والانعكاس للعاطفة ".
تاريخ موجز من الذكاء العاطفي
لم يأت الذكاء العاطفي كمصطلح إلى اللغة العامية الخاصة بنا حتى عام 1990 تقريبًا ، ولكن إليك نظرة على كيفية ظهوره.
- 1930 - يصف إدوارد ثورندايك مفهوم "الذكاء الاجتماعي" بأنه القدرة على التوافق مع الآخرين.
- أربعينيات القرن العشرين - يقترح ديفيد فيشلر أن المكونات الفعالة للذكاء قد تكون أساسية للنجاح في الحياة.
- 1950s - يصف علماء النفس الإنسانيون مثل أبراهام ماسلو كيف يمكن للناس أن يبنوا قوة عاطفية.
- 1975 - نشر هوارد جاردنر "العقل الممزق" ، الذي يقدم مفهوم الذكاءات المتعددة .
- 1985 - يقدم واين باين مصطلح "الذكاء العاطفي" في أطروحة دكتوراه بعنوان.
- 1987 - في مقال نشر في مجلة منسا ، يستخدم كيث بيسلي مصطلح "الحاصل العاطفي". يقترح البعض أن هذا هو أول استخدام منشورة لهذه العبارة ، على الرغم من أن روفين بار أون يدعي أنه استخدم المصطلح في نسخة غير منشورة من أطروحته العليا.
- 1990 - قام علماء النفس بيتر سالوفي وجون ماير بنشر مقالهم البارز ، "الذكاء العاطفي" ، في مجلة Imagination، Cognition، and Personalality .
- 1995 - أصبح مفهوم الذكاء العاطفي شائعًا بعد نشر كتاب علم النفس وكتاب العلوم في صحيفة نيويورك تايمز دانييل جولمان كتاب بعنوان الذكاء العاطفي: لماذا يمكن أن يؤثر ذلك على الذكاء .
قياس الذكاء العاطفي
"فيما يتعلق بقياس الذكاء العاطفي - أنا أؤمن بشدة بأن تقرير المعيار (أي اختبار القدرة) هو الطريقة الوحيدة المناسبة للتوظيف. الذكاء هو القدرة ، ولا يقاس مباشرة إلا من خلال إجابة الناس على الأسئلة وتقييمها. صحة تلك الإجابات ". يوحنا ماير
فيما يلي بعض التدابير المستخدمة لتحديد الذكاء العاطفي:
- جرد حاصل الانفعالات العاطفي من بار أون (EQ-i): اختبار تقرير ذاتي مصمم لقياس الكفاءات بما في ذلك الإدراك الذاتي واتخاذ القرارات وإدارة الإجهاد والتعبير عن الذات والعلاقات بين الأشخاص.
- اختبار الذكاء العاطفي من ماير - سالوفي كاروسو (MSCEIT ) : اختبار قائم على القدرة يقيس الفروع الأربعة من نموذج ماير و Salovey EI. يقوم المتقدمون للاختبارات بأداء مهام مصممة لتقييم قدرتهم على إدراك العواطف والتعرف عليها وفهمها وإدارتها.
- جرد الكفاءة العاطفي والاجتماعي (ESCI): بناءً على أداة قديمة تُعرف باسم استبيان التقييم الذاتي ، ينطوي ESCI على وجود أشخاص يعرفون تصنيفات العرض الفردي لقدرات هذا الشخص في العديد من الكفاءات العاطفية المختلفة.
هناك أيضًا الكثير من الموارد عبر الإنترنت ، والعديد منها مجاني ، للتحقيق في ذكائك العاطفي.
> المصادر:
> كونسورتيوم للبحث في الذكاء العاطفي في المنظمات. إجراءات الذكاء العاطفي.
> Mayer JD، Salovey P، Caruso DR. نماذج الذكاء العاطفي. في ستيرنبرغ RJ إد. دليل الذكاء . Cambridge، England: Cambridge University Press؛ 2000: 396-420.
> Salovey P، Mayer J. Emotional Intelligence. الخيال والمعرفة والشخصية. 1990؛ 9 (3): 185-211.