يشكو من العمل ويخلق الإجهاد

هل يساعدك أو يؤذيك عندما تشتكي من العمل؟

والواقع الصارخ لمعظم الوظائف هو أنه حتى أكثر الوظائف رواجا تجلب بعض التوتر والإحباط ، وغالبا ما يكون ذلك على أساس يومي. قد يبدو من الطبيعي أن تعود إلى المنزل وتنفسي هذا الإحباط تجاه من هو الأقرب أو الأكثر تعاطفاً ، ويمكن أن تشعر بالارتياح أثناء قيامنا بذلك. ومع ذلك ، وكما هو الحال مع غرف الغضب والتعامل المباشر مع النزاع مع شخص صعب ، يتساءل الكثير من الناس عما إذا كان هذا النهج يضر أكثر مما ينفع.

ولكن هل يشتكي لنا الشتوى من العمل من وجود مخرج صحي للإحباط ، أم أنه يزيد من حدة التوتر؟

هناك عدة مدارس فكرية حول هذا الموضوع. يخشى الكثير من الناس من أنهم إذا قاموا بتعبئة مشاعرهم السلبية حول الإجهاد الوظيفي ، فقد يكونون عرضة لترك هذه المشاعر في الوقت أو المكان غير المناسب - مثل مكتب الرئيس أو أمام الزملاء - وهذا التنفيس أذن متعاطفة في خصوصية المنزل الخاص بك هو بديل أكثر صحة وأكثر عملية. ويشعر آخرون أن الشكوى هي طريقة لنشر السلبية وأن التركيز على الإيجابيات أو تشتيت الانتباه هو طريق أفضل نحو السلام. لحسن الحظ ، قام الباحثون بتحليل هذه الأسئلة ، ويمكنهم إلقاء بعض الضوء على تأثيرات الشكوى ، والتوتر الوظيفي ، والتعامل مع التوتر حتى يمكنك معرفة الحقائق ومعرفة ما هو الأفضل حقاً بالنسبة لك.

قضية الشكوى حول العمل

• إنه شعور جيد في الوقت الحالي. يمكن أن يشعر القليل من الشكوى حول زملاء العمل ، والرؤساء ، والعملاء ، والطحن اليومي بالشعور الكافي. يمكن أن تشعر بالتحرر لإخراج كل شيء عندما تكون قد تعرضت للإحباط لمدة يوم كامل أو أسبوع كامل. وجود هذا الإصدار يمكن أن يكون مُرضًا للغاية في حد ذاته. إذا كان للتذمر عواقب سلبية لاحقة ، فقد لا تكون ملحوظة مثل المشاعر الإيجابية التي تتبع فورًا جلسة شكوى مرضية.

• إنه يساعدنا على الشعور بأنه مدعوم. قد يساعدك الشخص الذي سيستمع إلى مشاعرك والتحقق من صحتها على الشعور بالتقارب مع ذلك الشخص ويساعدنا على الشعور بتوتر أقل بشكل عام مع العلم بأن لدينا أناسًا في حياتنا يفهمون ما نمر به ونهتم به. إن الشكوى من العمل يمكن أن تساعد المجموعة على الشعور بمزيد من الترابط ، خاصة إذا كانت جميعها تواجه ضغوطاً مماثلة أثناء العمل. في بعض الأحيان ، نريد أن يعطينا شخص ما عناق كبير ويخبرنا أننا نقوم بعمل جيد ، خاصة إذا لم نتلق الكثير من التعليقات الإيجابية حول الوظيفة نفسها.

• يمكن أن يؤدي إلى حلول. إن مناقشة المشاكل مع الآخرين دائمًا ما تكون بمثابة الوعد بإرشادنا إلى حلول ربما لم نفكر بها من جانبنا ، وهذا صحيح بشكل خاص مع الإجهاد الوظيفي. هناك العديد من الحالات التي قد يجد فيها الزميل حلًا لا نراه على الفور. هناك أوقات أخرى قد تجد فيها جهة خارجية مهتمة إجابة لا نفكر فيها لأننا منغمسون في المشكلة. في بعض الأحيان ، يشتكي الناس من تلقي التعاطف أو الدعم ، ولكن عندما يشتكون لإيجاد حل ، فإن هذا النوع من التبادل يمكن أن يؤدي إلى نتائج واقعية ، وهذا يمكن أن يعني توتر أقل على المدى الطويل.
• إنه أكثر أماناً من فقدان الصبر. يشعر الكثير من الناس أنهم قد يفقدون صبرهم إذا ما استمروا في الحفاظ على مشاعرهم. هذا هو قلق صالح نوعا ما. لا أحد يريد أن يتجول محبطاً لدرجة أنه يفقد أعصابه أو يقول الشيء الخطأ في أوقات غير ملائمة ، لذلك يشكو من الإحباط والتنفيس عن الإحباط وكأنه طريق أكثر واقعية بكثير. ومع ذلك ، هناك عيوب أخرى للشكوى التي قد تجعل الأمر يستحق المخاطرة بالإحباط. ولحسن الحظ ، هناك استراتيجيات للتخفيف من مشاعر الإحباط هذه بحيث لا يكون الاختيار بين الشكوى المستمرة أو الانفجار بين زملائك في العمل ، بل بين الشكوى أو ممارسة استراتيجيات مواجهة استباقية أخرى.

قضية ضد الشكوى حول العمل

• يمكن أن ينتشر السلبية. السلبية ، مثل فيروس عاطفي ، هي معدية. (والمثير للدهشة ، كذلك هو الإيثار والإيجابية). وهذا يعني أنه إذا كنت تشكو بشكل مفرط ، يمكنك نشر مزاجك السيئ ، وهذا بدوره يعني أن الأشخاص المحيطين بك قد يصبحون أكثر سلبية ويطعمونه لك. والوجهة هنا هي أنك بحاجة إلى توخي الحذر كم تشتكي ومن الذي تقوم به.
• يمكن أن تتلف السمعة. قد تشعر بالارتباط مع زملائك في العمل إذا شاركت الدعم خلال جلسة التنفيس ، ولكن يمكن أن تعود الشكوى المزمن إلى مساعدتك. يمكنك الحصول على سمعة كشخص سلبي أو "ليس لاعب فريق" ، يمكنك جعل الأعداء ، ويمكنك بشكل عام تفاقم تجربتك في العمل - المكان الذي كنت تشعر بالاحباط في المقام الأول. يمكن للاهتزازات الزائفة أن تضعف في نهاية المطاف ، خاصة إذا كانت تظهر على أنها إجبارية ، ولكن كن حذرا من إخراج سلبيتك ليس فكرة سيئة على الوظيفة.

• انها ليست فعالة. في حين أن الشكوى قد تشبه إطلاقًا صحيًا في الوقت الحالي ، إلا أنها قد تجعلك تشعر بالأسوأ في المدى الطويل. هذا يرجع جزئياً إلى حقيقة أن التعبير عن الغضب يمكن أن يجعله أقوى بالفعل وليس أضعف. إن الفكرة التي تحتاجها للتنفيس عن الغضب أو أنها ستخزن وتحتاج إلى إطلاق سراحها في النهاية هي خرافة. ترك نفسك تهدأ ، وإعادة تركيز انتباهك ، والتعبير عن غضبك بطرق غير عدوانية يمكن أن يكون أكثر فعالية وأقل تدميرا.
• يمكن أن يعيد أسلاك الدماغ من أجل السلبية. هذا قد يبدو خطيرا ، وهو كذلك. يمكن تكرار أي تفكير أو سلوك معتاد ، كما أن الشكوى لا تختلف عن اتخاذ طريق معين للعمل أو قراءة الحروف الأبجدية: فكلما قمت بمزيد من العمل ، كلما أصبحت أكثر تلقائية. إذا كنت تشتكي عادةً من العمل ، يصبح الأمر أكثر تلقائيةً لإشعار السلبية عن الأشياء الأخرى في الحياة أيضًا ، وأكثر تحديًا لإشعار الإيجابيات. كما هو الحال مع نصيحة الوالدين النمطية عدم جعل وجه قبيح أو "سيبقى على هذا النحو ،" هناك خطر حقيقي على موقفك أخذ شكل أنماط الفكر الأكثر اعتيادية ، لذلك يمكن جعلها إيجابية بدلا من السلبية سدد دينك.
• يمكن أن يكون ضارًا بصحتك. لأن الشكوى تضعنا في إطار عقلي مرهق ، فإن الشكوى الاعتيادية تضعنا في نفس النوع من المخاطر التي يمارسها الإجهاد المزمن. عندما يدرك العقل وجود تهديد (كما يحدث عندما نذكر أنفسنا بكيفية عمل الأشياء السيئة ، على سبيل المثال) ، يتم تشغيل استجابة الجسم للضغط وحدث سلسلة من التغييرات التي تساعدنا على القتال أو الفرار. إذا تم تشغيل هذه الاستجابة الجسدية بشكل متكرر ومستمر ، يمكن أن تحدث مجموعة من التأثيرات السلبية على الصحة الجسدية والعاطفية. ولهذه الأسباب ، لا يستحق الأمر أن ندع الشكوى تصبح عادة ؛ إن تعلم استراتيجيات مواجهة مختلفة يمكن أن يكون أكثر فاعلية في تخفيف التوتر من دون العواقب السلبية. لحسن الحظ ، هناك العديد من الخيارات.

ماذا تفعل بدلا من ذلك

• يشكو إلى مجلة. في حين أن التنفيس إلى صديق قد يكون سيئاً لكلا منكم إذا تم فعله للإفراط ، فإن الكتابة عن مشاعرك في مجلة يمكن أن تكون مفيدة للغاية. يمكن أن تساعدك المجلات في معالجة مشاعرك وفهم ما تشعر به ، ويمكنها مساعدتك على ترك الأمور تسير بسهولة أكبر. يظهر البحث فوائد متعددة للصحة والرفاهية التي تأتي مع الدورية.
• زراعة الامتنان مع مجلة . في سياق العمل اليومي ، يمكن للكتابة في مجلة الامتنان أن تجلب فوائد إضافية لخلق عادة عقلية تلاحظ الإيجابية في الحياة وأن تكون شاكرة. هذا هو نمط فكري يكون عكسًا تقريبًا للشكوى ، لذا يمكنه مساعدتك على إعادة توصيل دماغك بطريقة أفضل بكثير. (بالإضافة إلى ذلك ، ستنشئ بمرور الوقت سجلًا بكل الأشياء التي تجعلك سعيدًا ، والتي يمكنك قراءتها في أي وقت).
• تشكو قليلا ، ثم إعادة توجيه . إذا كنت في العادة تتذمر من الشكوى ، يمكنك "التقاط نفسك" للقيام بذلك ، ثم إعادة توجيه نفسك من الحديث عن ما يحبطك إلى ما يرضيك. أو يمكنك البدء بكمية صغيرة من التنفيس للإفراج عن التوتر ولكن بعد ذلك قم بإعادة توجيه نفسك إلى مواضيع أكثر إيجابية. في بعض الأحيان ، تساعدك جرعة صغيرة من الراحة على التحرك بسهولة أكبر في العادات الجديدة الأقل رسوخًا.
• يشكو إلى الشخص المناسب . كل الشكوى ليست كلها سيئة. إذا كنت تشتكي (جيدًا) إلى شخص يمكنه مساعدتك فعليًا ، فقد تتمكن من تحسين وضعك. على سبيل المثال ، إذا كان لديك موقف في العمل يسبب ضغوطًا مستمرة ، فقد يساعدك التحدث إلى الموارد البشرية على حل المشكلة بدلاً من تحملها ببساطة. في المرة التالية التي تجد فيها نفسك تشتكي ، اسأل نفسك عما إذا كان هناك شيء يمكن فعله - هل تشكو للشخص المناسب؟
• شكوى ، ثم استكشاف. إذا وجدت نفسك تشكو من شيء يمكنك تغييره ، فربما أنت "الشخص المناسب" للشكوى ، مما يعني أنه يمكنك أيضًا تدوير جلسة التنفيس الخاصة بك إلى جلسة عصف ذهني واستكشاف ما يمكن تغييره. ثم اسمح لنفسك باستخدام الإحباط للتحفيز وإجراء تغييرات إيجابية عندما تستطيع ذلك.
• ممارسة اليقظه. أولئك القادرون على البقاء في الوقت الحاضر لفترة أطول - وهذا يعني أقل من التأكيد على الأحداث الماضية أو القلق بشأن المستقبل - أكثر قدرة على تقديم شكاوى أقل. هذا يجعل الذهن عادة قوية للممارسة. يمكنك ممارسة الذهن بالعديد من الطرق المختلفة ، لكن طريقة بسيطة للبدء هي التركيز على تنفسك - الاستماع إليه في الدخول والخروج والتركيز على ما تشعر به في صدرك - في المرة القادمة التي تجد نفسك تشدد فيها على الماضي أو المستقبل. يمكنك تجربة المزيد من تمارين الذهن من هناك.
• ممارسة عادات تخفيف الإجهاد الأخرى. يمكن أن يساعدك العثور على عادات أخرى للتخفيف من الإجهاد تعمل على الشعور بعدم الانزعاج بسبب التحديات التي تواجهك في العمل. هذا يمكن أن تجلب لك المرونة والسعادة في حياتك.

كلمة من

في نهاية المطاف ، من الأفضل عدم أخذ عملك إلى المنزل معك على شكل شكوى بشأنه بعد ساعات العمل إلا إذا كنت تعمل باتجاه حل. (لديهم وقتك وطاقتك طوال اليوم - لماذا نمنحهم المزيد من ذلك؟) نادراً ما يكون هناك نهج واحد يناسب الجميع لإدارة الإجهاد ، ولكن هذه الإرشادات يمكن أن تساعدك على تحديد الأفضل لك ولقيام بذلك. قريباً ، ستشعر بقدر أقل من الشدوى للشكوى ، وربما تشعر أن لديك القليل من الشكوى في المقام الأول.

> المصادر:

> بوشمان ، BJ ، Baumeister ، RF ، و Stack ، AD ، التنفيس ، العدوان ، والتأثير على الإقناع: نبوءات ذاتية تحقق أو تهزم الذات. مجلة الشخصية وعلم النفس الاجتماعي. 1999؛ 76: 367-376.

> جارلاند ، EL. فريدريكسون ، ب. كرينج ، إيه إم. وآخرون ، اللوالب المتصاعدة من المشاعر الإيجابية التي تتصدى لولبيات السلبية النزولية: رؤى من نظرية توسيع وبناء وعلم الأعصاب العاطفي على علاج اختلال العاطفة والعجز في علم النفس المرضي. مراجعة علم النفس السريري الإيجابي. 2010 30 (7): 849-864.

> Lohr، JM .؛ أولاتونجي ، بنمي ؛ باوميستر ، روي ؛ Bushman، Brad J. The Psychology of Anger Venting and Empirically Supported Alternatives that Do Does No Harm. المراجعة العلمية لممارسة الصحة العقلية. 2007 5 (1): 53-64.

> أولريش ، م. Lutgendorf، SK.، Ph.D. يوميات حول الأحداث المجهدة: آثار المعالجة المعرفية والتعبير العاطفي. حوليات الطب السلوكي ، المجلد. 24 ، رقم 3 ، 2002.